新闻资讯
News
新闻资讯
NEWS AND INFORMATION
在线客服对比电话客服的优势
在线客服对比电话客服的优势
2021-11-02
在线客服对比电话客服的优势
随着移动互联网的发展，人们越来越熟悉并倾向于在互联网上与他人交流。在此趋势下，客服不再局限于打电话，依托互联网沟通的在线客服成为客户更好的选择。在线客服系统作为...
随着移动互联网的发展，人们越来越熟悉并倾向于在互联网上与他人交流。在此趋势下，客服不再局限于打电话，依托互联网沟通的在线客服成为客户更好的选择。在线客服系统作为...
全渠道智能在线客服系统轻松解决多渠道接入问题
全渠道智能在线客服系统轻松解...
2021-11-01
全渠道智能在线客服系统轻松解决多渠道接入问题
在当今互联网时代，企业不再是通过单一渠道营销，而是要充分利用各种渠道的碎片化流量来获客。传统在线客服系统只支持单一渠道，而企业要为多个渠道配备在线客服系统，必须...
在当今互联网时代，企业不再是通过单一渠道营销，而是要充分利用各种渠道的碎片化流量来获客。传统在线客服系统只支持单一渠道，而企业要为多个渠道配备在线客服系统，必须...
智能呼叫中心可以为O2O平台带来什么便利？
智能呼叫中心可以为O2O平台...
2021-10-28
智能呼叫中心可以为O2O平台带来什么便利？
疫情让“宅经济”快速发展，线上到线下平台也获得了良好的发展契机。但O2O平台呼叫中心首先要解决线上线下的融合问题。无论是收集或处理客户的问题，还是管理商户的问题...
疫情让“宅经济”快速发展，线上到线下平台也获得了良好的发展契机。但O2O平台呼叫中心首先要解决线上线下的融合问题。无论是收集或处理客户的问题，还是管理商户的问题...
备战双十一，深海捷助力电商企业打好客户服务的“攻坚战”
备战双十一，深海捷助力电商企...
2021-10-27
备战双十一，深海捷助力电商企业打好客户服务的“攻坚战”
双11开战在即，各电商企业已经开始“摩拳擦掌”。存量经济的年代，服务体验成为核心竞争力，看不见的竞争正在成为电商企业们角逐的关键一环。如何才能为客户提供更加快捷...
双11开战在即，各电商企业已经开始“摩拳擦掌”。存量经济的年代，服务体验成为核心竞争力，看不见的竞争正在成为电商企业们角逐的关键一环。如何才能为客户提供更加快捷...
网络电话呼叫中心是什么
网络电话呼叫中心是什么
2021-10-25
网络电话呼叫中心是什么
网络电话呼叫中心是企业在选择呼叫中心系统时通常会涉及到的概念。那么什么是网络电话呼叫中心，如何利用网络电话实现外呼，能否利用网络电话构建电话营销系统？网络电话呼...
网络电话呼叫中心是企业在选择呼叫中心系统时通常会涉及到的概念。那么什么是网络电话呼叫中心，如何利用网络电话实现外呼，能否利用网络电话构建电话营销系统？网络电话呼...
呼叫中心的数据统计应该关注哪些指标？
呼叫中心的数据统计应该关注哪...
2021-10-22
呼叫中心的数据统计应该关注哪些指标？
企业利用呼叫中心提供客户服务，旨在提高坐席效率和客户满意度。呼叫中心数据统计功能在这两个方面都能起到数据支撑的作用，那么，呼叫中心数据统计应该注意哪些指标，下面...
企业利用呼叫中心提供客户服务，旨在提高坐席效率和客户满意度。呼叫中心数据统计功能在这两个方面都能起到数据支撑的作用，那么，呼叫中心数据统计应该注意哪些指标，下面...
小型客服电话呼叫中心系统搭建成本
小型客服电话呼叫中心系统搭建...
2021-10-21
小型客服电话呼叫中心系统搭建成本
对于很多规模不大的公司来说，十几个坐席负责所有的客服工作，完成电话接听、回访和售后处理，都需要这些坐席负责。无论客服规模大小，都有相应的客服中心解决方案，建设成...
对于很多规模不大的公司来说，十几个坐席负责所有的客服工作，完成电话接听、回访和售后处理，都需要这些坐席负责。无论客服规模大小，都有相应的客服中心解决方案，建设成...
企业搭建智能呼叫中心系统时要注意哪些问题？
企业搭建智能呼叫中心系统时要...
2021-10-20
企业搭建智能呼叫中心系统时要注意哪些问题？
很多人都知道建立一个相对完整的智能呼叫中心系统功能,不仅可以使企业获得更好的客户沟通和解决问题的效果,同时还可以大大提高坐席的工作效率。
很多人都知道建立一个相对完整的智能呼叫中心系统功能,不仅可以使企业获得更好的客户沟通和解决问题的效果,同时还可以大大提高坐席的工作效率。
云呼叫中心和400电话的区别是什么？
云呼叫中心和400电话的区别...
2021-10-19
云呼叫中心和400电话的区别是什么？
近年来，无论是人工智能、云计算还是大数据，都出现了爆发式的增长。新技术不断出现在我们的生活和工作中。用电脑代替人工完成一些繁琐的工作，不仅可以提高工作效率 ，而且可以节省很多时间。
近年来，无论是人工智能、云计算还是大数据，都出现了爆发式的增长。新技术不断出现在我们的生活和工作中。用电脑代替人工完成一些繁琐的工作，不仅可以提高工作效率 ，而且可以节省很多时间。
双十一，深海捷呼叫中心系统助力提升成单量
双十一，深海捷呼叫中心系统助...
2021-10-18
双十一，深海捷呼叫中心系统助力提升成单量
双十一在即，众多电商人都在“摩拳擦掌”中，在这场近乎是全民参与的购物狂欢中，卖家之争是必然的也是激烈的。疯狂买买买的背后，是程序员、呼叫中心客服系统、客服的支撑...
双十一在即，众多电商人都在“摩拳擦掌”中，在这场近乎是全民参与的购物狂欢中，卖家之争是必然的也是激烈的。疯狂买买买的背后，是程序员、呼叫中心客服系统、客服的支撑...