进一步提升大型集团企业服务效率，推动服务创新，提升数字化服务与管理水平
需要高并发、高容量、高稳定的呼叫中心系统。
搭建成本、运营成本、管理成本、维护成本高，难寻求到高性价比的解决方案。
缺少精细化、实时可视化管理，无法满足运营需要。
提供大容量高可用的呼叫中心平台产品，多种部署方式满足企业要求，采用双机热备方案，保障企业客户资料及数据安全。
电话、APP、微信、官网等渠道统一对接到智能客服平台智能识别客户意图，将复杂问题智能转接到对应的技能组，提升人工客服服务效率。
系统提供丰富的API接口，CRM、OA、ERP等多业务系统深度整合，一个平台管理多套业务系统。
通过座席统计和队列统计，分析座席的工作量，接通量情况，从多维度对比各个部门的工作状态，方便企业做出下一步的规划决策。
总部监控管理平台，可随时随地查看、监听、调用话务、业务数据和录音。
提供标准、高效的集成开发应用服务，对接工作量是同行业产品所需工作量的1/3。提供基于HTTP、JavaScript动态链接库，Socket等多种形式的接口，可以快速与B/S、C/S程序对接。
高度集成的呼叫中心，整合多套资源为一体化服务。
高效的拨号规则设定，节省人力资源成本。
精细化的坐席考核分析，为管理人员提供准确的评估标准。
系统的高保密性，防止客户资料外泄。