提供多种语音语义规则按需自由定制，支持关键词检测、静音检测、语速检测、音量检测、抢话检 测、服务响应时长、对话轮次等，灵活配置加减分项。
提供质检全流服务：AI质检、人工复核、质检申诉、申诉处理、数据统计等完善的产品功能
提供云端、本地自建部署方式。
提供丰富的数据统计报表，分析客服座席统计、得分趋势、评分项统计、复检统计等内容。
采用先进的交互式引擎，分别从语音、话术、情绪等高识别转化文字。
对海量通话记录语音段进行信息定位灵活查找，了解客户，优化产品、服务、营销模式。
自定义语音质检评分规则，对客服的服务态度，话术规范进行检测，进行评分标准。
支持平台所有功能模块的数据统计、支持多种图形展示，可自定义报表内容，支持导出等。
自定义智能监控，可快速对平台数据、客服工作情况进行实时监控，保证服务质量。
支持网页、移动站、微信、微博、App、小程序、邮件等客户咨询全渠道接入，统一平台管理，无需切换，提高工作效率。