呼叫中心,呼叫中心系统,云呼叫中心,云呼叫中心系统,外呼系统

致力为客户介绍全新的智能产品

为客户提供多种典型解决方案
全方位的为客户提供多种服务
致力于开发新功能升级新体验
核心产品
  • 呼叫中心
  • 智能机器人
  • 政务热线
  • 云通讯
高可靠性
呼叫中心系统高稳定性,高可靠,满足并发及大容量座席。
业务应用
工单系统及电销系统灵活可配置,高度可订制开发。
方案专业灵活
根据企业需求做专业的业务分析,公有云,私有云,混合云方案灵活定制。
接口灵活
提供丰富开发接口(REST API及SDK),无缝与第三方CRM集成。
容灾备份
高效容灾机制,一分钟内完成切换。
拥有核心技术
丛底层通讯到业务层应用及相关硬件完全自主研发。
机器学习
基于神经网络的训练模型。
多轮会话
支持多轮会话、理解上下文。
无缝切换
无缝切换到人工客服。
开放API接口
提供websocket接口、http接口。
灵活部署
支持公有云、私有云等方式部署。
个性定制
根据业务量身订制,打造贴合业务应用的客服机器人。
全流程办理
从受理告知、领导批示、送达、督办、满意度测评等形成一个完整体系。
全媒体接入
热线电话、门户网站、市长信箱、APP、网站等多渠道接入。
方案概念新颖,功能完备
数据结构上,方案基于IP化、多媒体化设计。
采用层次结构体系
由服务接入层、应用集成层和支撑平台层组成,所有用户采用单点登录的模式。
政务知识库子系统
法律、法规、政策、文件和办事流程,包括采集、分类、审核、发布、反馈、更新等。
综合监控子系统
清晰地了解热线受理和办理情况。
全方位捍卫保护双方交易的号码隐私安全。
全应用语音通知,支持IVR语音导航按钮确认,支持TTS融合,支持个性化语音通知。
智能通话解决方案,双向回呼。
通过呼入400号码带入呼叫标识,平台自动识别呼叫标识。
封装语音SDK集成终端硬件,实现一键呼叫,一键转接等通讯功能。
多场景短信应用选择,提供各场景开放式接口。
典型解决方案
先设置数据
先设置数据
先设置数据
先设置数据
先设置数据
服务保障
全生命周期服务

贯穿产品体验/使用过程致力于帮助客户成功

安全性保障

深海捷技术专家团队7*24小时专属护航

提供每季度软硬件检查安全巡检报告

品质保障

全国增值业务经营许可证,

一对一专属服务,7X24小时售后服务

成功案例
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