支持语音、微信、APP、官网、邮件等统一客服应用机器人。
用户意图识别。
基于神经网络的训练模型。
支持多轮会话、理解上下文。
无缝切换到人工客服。
提供websocket接口、http接口。
支持公有云、私有云等方式部署。
根据业务量身订制,打造贴合业务应用的客服机器人。
贷款业务,保险业务的新老客户回访,到期提醒,延期催促
二手房,中介房产销售,开发商新楼盘现开售
客户处理,受理,待办事项,预约等多项目。
二手汽车,汽车销售,新旧汽车销售。
其他包含有电话环节的各大行业均适用
对话流程管理。
基础数据训练。
用户输入关联问题。
根据用户输入回复内容。
将配置对话数据进行语义分析,转为具体实体及关联关系。
用户与机器人会话的数据。