全渠道客服
产品优势
十五年技术积累,给您选择的信心
全渠道接入
全渠道接入

聚合市面上所有主流服务渠道,支持语音、文本图片,快速响应客户咨询。

统一接待
统一接待

电话、网站、APP、公众号等咨询,统一终端管理接待,不遗漏任何客户。

语音机器人
语音机器人

7*24小时在线,智能呼入、智能外呼、智能问答。

文本机器人
文本机器人

自然语言理解及会话管理平台,意图分类、实体提取。


用户画像
用户画像

来源、着陆页面、客户会话、消息记录等信息,构建详细客户画像。

灵活分配
灵活分配

灵活配置可实现对访客信息逐级判断,智能匹配最合适的客服接待。

实时监控
实时监控

客服监控、技能组监控、团队监控、客户服务监控等多维管控以及超时预警。

数据报表
数据报表

提供详细统计分析,挖掘数据价值,让管理和决策有据可依。

产品功能
丰富强大的功能,满足您的业务需求
产品方案
全渠道客服系统,框架架构图

架构图

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