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深海捷智能联络中心：用AI大模型重构教育考试院咨询服务
深海捷智能联络中心：用AI大模型重构教育考试院咨询服务
在信息化时代，教育考试院面临咨询高峰压力大、渠道分散和人工客服负担重等挑战。特别是在高考、中考等关键节点，来电咨询量激增，传统人工客服往往难以及时响应和高效解答...
深海捷新加坡外呼系统，人力企业出海新加坡的必备工具
深海捷新加坡外呼系统，人力企业出海新加坡的必备工具
随着中国企业“走出去”步伐的加快，海外用工成为了企业关注焦点。新加坡作为亚洲商业中心，凭借优质营商环境、稳定政局、发达金融体系及与中国紧密的经贸联系，成为中国企...
告别低效外呼，深海捷智能外呼助力电力服务高效直达用户
告别低效外呼，深海捷智能外呼助力电力服务高效直达用户
停电通知总有人错过？电费催收常遇抵触？营销信息传递总慢半拍？电力服务的“最后一公里”，常常卡在低效的外呼环节。传统人工拨号耗时且容易遗漏，投诉与二次处理频发，成...
深海捷 AI 外呼系统：4S 店营销服务一体化的高效解决方案
深海捷 AI 外呼系统：4S 店营销服务一体化的高效解决方案
在当今汽车4S店的日常运营中，营销活动、回访通知和各类提醒往往需要投入大量人力。传统依赖人工逐一拨打电话，不仅效率低下，而且人力成本居高不下，易出现呼叫遗漏和服...
深海捷打造专业出海呼叫中心，加速中国企业拉美市场布局
深海捷打造专业出海呼叫中心，加速中国企业拉美市场布局
在出海浪潮的推动下，拉美正日益成为中国企业布局海外市场的重要战略支点。跨境电商平台快速扩张、金融科技企业加速用户服务体系的落地，使拉美，尤其是墨西哥、巴西、智利...
大模型赋能12356心理热线：深海捷打造更智能、更可靠的心理守护方案
大模型赋能12356心理热线：深海捷打造更智能、更可靠的心理守护方案
据国家卫健委最新部署，12356心理援助热线已升级为全国统一“一号呼出、一号接通”平台，成为面向公众开展心理健康教育、咨询疏导与危机干预的核心渠道。在这条热线的...
深海捷售后 Agent：引领企业售后服务智能化新时代
深海捷售后 Agent：引领企业售后服务智能化新时代
你是否也有过这样的经历：刚买的智能扫地机器人，一心盼着能马上用起来，可说明书上关于 Wi-Fi 连接和设置的步骤，繁琐得让人眼花缭乱；联系客服，对方发来一堆操作...
打通全链路：深海捷座席辅助实现业务与客服深度融合
打通全链路：深海捷座席辅助实现业务与客服深度融合
在智能化客户服务不断升级的背景下，企业亟需在高质量服务与可控成本之间取得平衡。然而，呼叫中心客服在实际工作中普遍面临知识查找效率低、话术执行不一致、系统切换频繁...
告别 “系统割裂” 黑洞！深海捷 AI 座席辅助重塑企业服务效率
告别 “系统割裂” 黑洞！深海捷 AI 座席辅助重塑企业服务效率
“客服人员日均切换系统23次？填单错误率高达15%？在客户服务场景中，众多企业呼叫中心正被‘系统割裂’拖入效率黑洞！”当座席疲于在多个孤岛系统间手动查询、复制粘...
AI大模型客服赋能电商企业，轻松应对618流量高峰
AI大模型客服赋能电商企业，轻松应对618流量高峰
618电商大促期间，客服咨询量暴增 300% 已成常态，大量订单涌入带来前所未有的服务压力：电话排队、在线等待、售后投诉，一环漏掉就可能丢失一单生意。传统人工团...