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深海捷AI座席辅助,人人都能成为金牌客服
一直以来,呼叫中心客服人员流动性高、培训成本高、服务效果难以把控,始终困扰着企业的运营部门,如何缩短培训时间又保证培训质量是管理需要面对的问题之一。并且随着企业...
以AI技术赋能质检平台,开启呼叫中心质检新纪元!
呼叫中心作为企业了解和满足客户需求、提升客户满意度的重要部门,贯穿客户售前咨询、售后服务的全过程。客服的服务质量在很大程度上决定了客户的“留”与“失”。因此,如...
全新产品Mixwebphone 重磅发布!
想要体验测试呼叫中心系统,需要下载客户端软件,以及各种接口配置,是不是费时费力,还搞不定?现在,全新产品Mixwebphone正式发布,让你不受任何设备限制,无...
深海捷呼叫中心新版本发布
随着市场竞争日趋激烈,服务质量成为决定企业发展的重要因素。深海捷作为行业领先的呼叫中心系统服务商,为满足客户的多样需求,提供更优质的服务体验,对产品进行全面升级...
呼叫中心接口文档:移动座席登陆
功能描述:移动座席登陆接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=mixUser...
呼叫中心接口文档:踢出电话会议成员
功能描述:根据会议房间号踢出电话会议成员接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&...
呼叫中心接口文档:通话录音播放、下载以及录音上传接口
1.   通话录音播放 功能描述:播放呼叫中心通话录音文件。接口地址:http://www.mixcall.cn/adm...
呼叫中心接口文档:手机拨打手机接口
功能描述:调用该接口可以实现手机mobile拨打手机mobileDst。当有类似以下的应用场景时可以使用该接口,某房地产销售公司的APP或者官方网站上,客户输入...
呼叫中心系统文档:启用/禁用呼叫等待
功能描述:开启或禁用呼叫等待功能。接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=c...
云呼叫中心系统文档:获取示忙列表
功能描述:获取分机示忙类型列表。接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=bu...