教育培训解决方案

批量信息导入,一键拨通,来电信息弹屏,客户资料管理 有效提高企业运作效率,提升企业服务水平

行业痛点
宣传推广
先设置数据
宣传推广效率低下

众多推广渠道,转化低且难统计,获客成本居高不下。

统一标准
先设置数据
精细化管理难度大

多校区、多业务,难以将业务信息和话务信息集中,难以统一的管理和分析。

客户资料
先设置数据
售后服务成本高

学员众多,课程通知和售后回访人力成本、时间成本高。

解决方案
主动外呼
电话营销主动外呼

自动外呼打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程,转为由系统自动呼出,将已接通客户自动分配至空闲坐席的方式,极大的提升电话营销的呼出效率。

全渠道客服
全渠道客服统一接待

电话、APP、微信、官网等渠道统一对接到智能客服平台,智能识别客户意图,将复杂问题智能转接到对应的技能组,提升人工客服服务效率。

售后服务
多业务系统统一管理

系统提供丰富的API接口,CRM、OA、ERP等多业务系统深度整合,一个平台管理多套业务系统。


信息发送
信息发送

呼叫中心系统可对接短信平台、邮件服务,对指定学员发送营销推广信息、服务关怀信息等。

自助查询
自助查询

学员呼叫客服号码后,进入自动语音导航菜单,学员可以选择收听相关服务信息的介绍,无需人工参与就可以得到咨询服务,大大减少了人工参与,提高了服务质量。

统计报表
统计报表

通过座席统计和队列统计,分析座席的工作量,接通量情况,从多维度对比各个校区的工作状态,方便企业做出下一步的规划决策。

服务优势

电话营销主动外呼,开辟业务推广渠道。

无缝对接企业内容系统,打通服务、营销、管理为一体。

智能客服系统,降低人工客服成本。

多维数据统计报表,高效运营,合理决策。

先设置数据