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备战双十一，深海捷助力电商企业打好客户服务的“攻坚战”
备战双十一，深海捷助力电商企...
2021-10-27
备战双十一，深海捷助力电商企业打好客户服务的“攻坚战”
双11开战在即，各电商企业已经开始“摩拳擦掌”。存量经济的年代，服务体验成为核心竞争力，看不见的竞争正在成为电商企业们角逐的关键一环。如何才能为客户提供更加快捷...
双11开战在即，各电商企业已经开始“摩拳擦掌”。存量经济的年代，服务体验成为核心竞争力，看不见的竞争正在成为电商企业们角逐的关键一环。如何才能为客户提供更加快捷...
网络电话呼叫中心是什么
网络电话呼叫中心是什么
2021-10-25
网络电话呼叫中心是什么
网络电话呼叫中心是企业在选择呼叫中心系统时通常会涉及到的概念。那么什么是网络电话呼叫中心，如何利用网络电话实现外呼，能否利用网络电话构建电话营销系统？网络电话呼...
网络电话呼叫中心是企业在选择呼叫中心系统时通常会涉及到的概念。那么什么是网络电话呼叫中心，如何利用网络电话实现外呼，能否利用网络电话构建电话营销系统？网络电话呼...
呼叫中心的数据统计应该关注哪些指标？
呼叫中心的数据统计应该关注哪...
2021-10-22
呼叫中心的数据统计应该关注哪些指标？
企业利用呼叫中心提供客户服务，旨在提高坐席效率和客户满意度。呼叫中心数据统计功能在这两个方面都能起到数据支撑的作用，那么，呼叫中心数据统计应该注意哪些指标，下面...
企业利用呼叫中心提供客户服务，旨在提高坐席效率和客户满意度。呼叫中心数据统计功能在这两个方面都能起到数据支撑的作用，那么，呼叫中心数据统计应该注意哪些指标，下面...
小型客服电话呼叫中心系统搭建成本
小型客服电话呼叫中心系统搭建...
2021-10-21
小型客服电话呼叫中心系统搭建成本
对于很多规模不大的公司来说，十几个坐席负责所有的客服工作，完成电话接听、回访和售后处理，都需要这些坐席负责。无论客服规模大小，都有相应的客服中心解决方案，建设成...
对于很多规模不大的公司来说，十几个坐席负责所有的客服工作，完成电话接听、回访和售后处理，都需要这些坐席负责。无论客服规模大小，都有相应的客服中心解决方案，建设成...
企业搭建智能呼叫中心系统时要注意哪些问题？
企业搭建智能呼叫中心系统时要...
2021-10-20
企业搭建智能呼叫中心系统时要注意哪些问题？
很多人都知道建立一个相对完整的智能呼叫中心系统功能,不仅可以使企业获得更好的客户沟通和解决问题的效果,同时还可以大大提高坐席的工作效率。
很多人都知道建立一个相对完整的智能呼叫中心系统功能,不仅可以使企业获得更好的客户沟通和解决问题的效果,同时还可以大大提高坐席的工作效率。
云呼叫中心和400电话的区别是什么？
云呼叫中心和400电话的区别...
2021-10-19
云呼叫中心和400电话的区别是什么？
近年来，无论是人工智能、云计算还是大数据，都出现了爆发式的增长。新技术不断出现在我们的生活和工作中。用电脑代替人工完成一些繁琐的工作，不仅可以提高工作效率 ，而且可以节省很多时间。
近年来，无论是人工智能、云计算还是大数据，都出现了爆发式的增长。新技术不断出现在我们的生活和工作中。用电脑代替人工完成一些繁琐的工作，不仅可以提高工作效率 ，而且可以节省很多时间。
双十一，深海捷呼叫中心系统助力提升成单量
双十一，深海捷呼叫中心系统助...
2021-10-18
双十一，深海捷呼叫中心系统助力提升成单量
双十一在即，众多电商人都在“摩拳擦掌”中，在这场近乎是全民参与的购物狂欢中，卖家之争是必然的也是激烈的。疯狂买买买的背后，是程序员、呼叫中心客服系统、客服的支撑...
双十一在即，众多电商人都在“摩拳擦掌”中，在这场近乎是全民参与的购物狂欢中，卖家之争是必然的也是激烈的。疯狂买买买的背后，是程序员、呼叫中心客服系统、客服的支撑...
三个关键点告诉你智能质检是如何工作的？
三个关键点告诉你智能质检是如...
2021-10-15
三个关键点告诉你智能质检是如何工作的？
       目前很多公司的质检方式都是采用人工质检，常用的方式有录音抽测，质检员对坐席人员的通话录音进行抽样检测，另外...
       目前很多公司的质检方式都是采用人工质检，常用的方式有录音抽测，质检员对坐席人员的通话录音进行抽样检测，另外...
呼叫中心主要的接入号码有什么？
呼叫中心主要的接入号码有什么...
2021-10-14
呼叫中心主要的接入号码有什么？
呼叫中心是企业联系客户的平台。很多行业在建设呼叫中心时都希望接入一个合适的号码，然后客户拨打这个接入号码就可以呼叫公司的客服。呼叫中心系统可以设置中继线将多个座...
呼叫中心是企业联系客户的平台。很多行业在建设呼叫中心时都希望接入一个合适的号码，然后客户拨打这个接入号码就可以呼叫公司的客服。呼叫中心系统可以设置中继线将多个座...
云呼叫中心的优势是什么？
云呼叫中心的优势是什么？
2021-10-13
云呼叫中心的优势是什么？
如今，与过去的呼叫中心系统相比，云呼叫中心得到了企业的广泛认可。那么，过去呼叫中心系统的缺陷是什么？云呼叫中心的优势是什么？让我们看看。传统呼叫中心的缺陷:过去...
如今，与过去的呼叫中心系统相比，云呼叫中心得到了企业的广泛认可。那么，过去呼叫中心系统的缺陷是什么？云呼叫中心的优势是什么？让我们看看。传统呼叫中心的缺陷:过去...