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深海捷RAG知识库：用Deepseek重塑企业知识管理，让效率与精准双提升
深海捷RAG知识库：用Deepseek重塑企业知识管理，让效率与精准双提升
在信息化时代的浪潮下，企业知识管理正面临前所未有的挑战——海量数据散落各处、检索耗时费力、更新维护滞后、员工使用体验不佳……这些痛点不仅拖累效率，更可能因信息错...
深海捷智能助手让服务更高效，做客服人员的灵感搭子
深海捷智能助手让服务更高效，做客服人员的灵感搭子
客服作为企业与客户沟通的关键桥梁，其服务效率和质量直接影响着客户体验乃至购买决策。然而，许多企业在客户服务中仍面临诸多挑战，如客服人员服务水平参差不齐，业务知识...
智能联络中心AICC 6.0重磅推出，彻底颠覆客服工作方式！
智能联络中心AICC 6.0重磅推出，彻底颠覆客服工作方式！
深海捷智能联络中心产品已经推出8年，历经多次重大升级和迭代，产品能力逐渐完善，此次重磅发布的智能联络中心AICC 6.0新版本，更是在产品交互体验、AI智能化、...
深海捷助力政府信创建设，全面实现呼叫中心系统国产化替代
深海捷助力政府信创建设，全面实现呼叫中心系统国产化替代
随着国家对数据安全的重视，越来越多的政务热线部门正在积极推进呼叫中心系统的国产化替代。政务热线作为政府与企业、群众沟通的重要纽带，在信息安全领域的重要性也变得越...
在线视频客服远程协助，打造高效顺畅的客户服务新体验
在线视频客服远程协助，打造高效顺畅的客户服务新体验
在数字化时代，客户服务的质量直接影响着企业的品牌形象和客户满意度。然而，传统的图文客服往往难以满足客户对于即时、直观解决问题的需求，导致沟通效率低下和客户体验不...
深海捷富媒体智能消息，为企业短信带来全新体验升级！
深海捷富媒体智能消息，为企业短信带来全新体验升级！
富媒体智能消息是一种新型的短信形式，它结合了5G网络、融合通信、大数据等技术，在速度、容量、多媒体支持方面具有显著的优势，为企业短信宣传提供了更高效、更丰富、更...
深海捷集成大语言模型，打造全新企业级AI智能客服方案
深海捷集成大语言模型，打造全新企业级AI智能客服方案
大语言模型（LLM）是基于海量文本数据训练的深度学习模型。它不仅能够生成自然语言文本，还能够深入理解文本含义，处理各种自然语言任务，如文本摘要、问答、翻译等。&...
智能在线客服系统，助力企业解决多渠道、巨量客户咨询
智能在线客服系统，助力企业解决多渠道、巨量客户咨询
近几年互联网的快速发展，越来越多的企业都在考虑如何用线上平台来吸引用户。但随着消费者需求的多样化和个性化，企业在客服系统方面所花费的时间成本、人力成本较高，无法...
深海捷AI座席辅助，人人都能成为金牌客服
深海捷AI座席辅助，人人都能成为金牌客服
一直以来，呼叫中心客服人员流动性高、培训成本高、服务效果难以把控，始终困扰着企业的运营部门，如何缩短培训时间又保证培训质量是管理需要面对的问题之一。并且随着企业...
以AI技术赋能质检平台，开启呼叫中心质检新纪元！
以AI技术赋能质检平台，开启呼叫中心质检新纪元！
呼叫中心作为企业了解和满足客户需求、提升客户满意度的重要部门，贯穿客户售前咨询、售后服务的全过程。客服的服务质量在很大程度上决定了客户的“留”与“失”。因此，如...