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在企业的客服与销售运营中,异地办公早已成为常态化需求。特别是在远程办公、灵活用工趋势愈加普遍的背景下,传统的呼叫中心模式暴露出不少局限:必须集中在同一办公室,依...
在企业的客服与销售运营中,异地办公早已成为常态化需求。特别是在远程办公、灵活用工趋势愈加普遍的背景下,传统的呼叫中心模式暴露出不少局限:必须集中在同一办公室,依...
对于很多正在考察呼叫中心系统的企业管理者来说,价格和套餐内容往往是最直观、最关心的问题。传统呼叫中心往往需要高昂的硬件采购费用、线路租赁成本以及后期运维支出,不...
对于很多正在考察呼叫中心系统的企业管理者来说,价格和套餐内容往往是最直观、最关心的问题。传统呼叫中心往往需要高昂的硬件采购费用、线路租赁成本以及后期运维支出,不...
在企业日常运营中,呼叫中心的稳定性直接关系到客户体验和业务连续性。很多管理者都会担心一个问题:如果云呼叫中心平台出现故障,会不会导致通话突然中断?客户打不进来,...
在企业日常运营中,呼叫中心的稳定性直接关系到客户体验和业务连续性。很多管理者都会担心一个问题:如果云呼叫中心平台出现故障,会不会导致通话突然中断?客户打不进来,...
在当下客户服务与销售高度依赖电话沟通的场景中,很多企业都面临一个共同的痛点:坐席人员是否必须被“绑死”在办公室里,才能接听和拨打客户电话?在远程办公、差旅频繁和...
在当下客户服务与销售高度依赖电话沟通的场景中,很多企业都面临一个共同的痛点:坐席人员是否必须被“绑死”在办公室里,才能接听和拨打客户电话?在远程办公、差旅频繁和...
在企业日常的售后服务场景中,电话客服扮演着关键角色。客户拨打电话时往往带着问题和急切的情绪,如果客服人员在接听的第一时间还需要手动查询客户资料、翻找历史记录,就...
在企业日常的售后服务场景中,电话客服扮演着关键角色。客户拨打电话时往往带着问题和急切的情绪,如果客服人员在接听的第一时间还需要手动查询客户资料、翻找历史记录,就...
在售后服务中,电话沟通仍然是最核心的渠道之一。客户遇到问题拨打售后电话时,往往希望得到快速、准确的解答。但现实情况是,人工客服在处理大量来电时,很难做到对每一通...
在售后服务中,电话沟通仍然是最核心的渠道之一。客户遇到问题拨打售后电话时,往往希望得到快速、准确的解答。但现实情况是,人工客服在处理大量来电时,很难做到对每一通...
在企业运营中,呼叫中心系统往往是与客户沟通的第一窗口。很多企业在建设 400 呼叫中心时,最关心的问题除了稳定性和话务承载能力之外,就是系统升级是否需要额外付费...
在企业运营中,呼叫中心系统往往是与客户沟通的第一窗口。很多企业在建设 400 呼叫中心时,最关心的问题除了稳定性和话务承载能力之外,就是系统升级是否需要额外付费...
在企业日常运营中,客户服务环节往往承载着最直接的用户体验,而 400 客服系统作为沟通核心,却经常面临信息孤岛的问题。很多企业在使用传统客服系统时,客服人员接到...
在企业日常运营中,客户服务环节往往承载着最直接的用户体验,而 400 客服系统作为沟通核心,却经常面临信息孤岛的问题。很多企业在使用传统客服系统时,客服人员接到...
在企业对外运营的过程中,400 呼叫中心系统作为客户沟通的统一入口,早已成为提升企业品牌形象和客户体验的重要工具。然而,随着越来越多企业业务走向海外,客户群体遍...
在企业对外运营的过程中,400 呼叫中心系统作为客户沟通的统一入口,早已成为提升企业品牌形象和客户体验的重要工具。然而,随着越来越多企业业务走向海外,客户群体遍...
在企业日常运营中,400 电话系统作为客户咨询和服务的主要通道,本应是高效沟通和塑造品牌形象的重要窗口,但在实际使用过程中,骚扰电话和恶意来电却成了许多企业的困...
在企业日常运营中,400 电话系统作为客户咨询和服务的主要通道,本应是高效沟通和塑造品牌形象的重要窗口,但在实际使用过程中,骚扰电话和恶意来电却成了许多企业的困...