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电梯呼叫中心平台方案：秒级响应，提高电梯紧急救援效率
电梯呼叫中心平台方案：秒级响应，提高电梯紧急救援效率
电梯作为现代城市生活中不可或缺的交通工具之一，在提高生活效率的同时，也面临着一些潜在的安全风险。在紧急情况下，如人员受困、火灾等，及时的响应和救援显得尤为重要。...
寒冬将至，供热呼叫中心如何备战旺季的话务咨询？
寒冬将至，供热呼叫中心如何备战旺季的话务咨询？
入秋之后，天气逐渐转凉，北方供热企业也开始进行各方面准备工作。传统的供热呼叫中心基本是人工接听处理问题，但供热有明显的忙闲季之分，供热呼叫中心很难调配好人手。忙...
深海捷赋能国家电网智能化，打造95598热线新体验
深海捷赋能国家电网智能化，打造95598热线新体验
作为国家电网服务客户、展示形象、提升品牌价值的窗口，95598客服呼叫中心，对各类信息的及时处理、综合调度各类抢险抢修工作尤为重要。 随着客户对电网企...
深海捷车联网一键呼叫方案，高效提升车企道路救援服务
深海捷车联网一键呼叫方案，高效提升车企道路救援服务
近年来随着我国汽车产销量的增长，道路交通安全形势日益严峻。在发生人伤事故需要紧急救援时，往往由于驾乘人员信息沟通不畅及救援机构对事故地点和行车路线判断不准，延误...
智能语音机器人：全面提升服务品质，打造电商新模式！
智能语音机器人：全面提升服务品质，打造电商新模式！
随着互联网和移动互联网的快速发展，电子商务行业迅速崛起，然而，电商平台的巨大流量和庞大用户群体，难以通过传统的人工客服方式满足用户咨询、投诉、售后等服务需求。&...
深海捷：智能呼叫中心系统如何助力机场提供更优质服务？
深海捷：智能呼叫中心系统如何助力机场提供更优质服务？
机场作为重要的交通枢纽，每天都面临大量旅客咨询服务，尤其在出行旺季或航班大面积延误等高峰时段，服务排队时间长、回复慢、效果差等问题更加突出。同时，机场也缺乏智能...
全渠道智能客服助力企业解决客服痛点，服务更高效
全渠道智能客服助力企业解决客服痛点，服务更高效
随着互联网的普及，越来越多的企业开始注重客户服务体验。而传统的单一渠道客户服务已经不能满足消费者多样化需求。因此，许多企业开始采用多渠道客服系统。但随着公司渠道...
高校招生电话热线系统：解决招生季痛点，提供一站式方案
高校招生电话热线系统：解决招生季痛点，提供一站式方案
又逢一年招生季，随着大学教育事业的迅猛发展，各大高校纷纷扩大招生规模，考生在选择学校时拥有更多的自由，选择面更加广泛。因此，高校在招生方面的竞争也越来越激烈，尤...
深海捷AI智能方案：赋能保险行业“智慧化”发展
深海捷AI智能方案：赋能保险行业“智慧化”发展
随着互联网和AI技术的发展，传统的保险销售、定损、理赔、客服等服务，已无法满足现代消费者的多样化需求。人工智能应用将加快进入保险领域的各个方面，以实现智慧化客户...
提升司法服务体验，打造智能化的12368热线平台
提升司法服务体验，打造智能化的12368热线平台
一、“12368”背景“12368”是全国法院系统通用的司法信息公益服务号码，由最高人民法院确定。通过电话接入和语音、短信、传真等服务方式，为社会公众参与诉讼活...