新闻资讯
News
新闻资讯
NEWS AND INFORMATION
大型呼叫中心智能质检作用意义
大型呼叫中心智能质检作用意义
2022-07-12
大型呼叫中心智能质检作用意义
呼叫中心存在于企业服务之中，最主要是帮助企业解决客户咨询，投诉，来电转接和单据处理等问题。但是在整个服务过程中，难免会出现服务问题，像客服态度不好，业务不熟悉，...
呼叫中心存在于企业服务之中，最主要是帮助企业解决客户咨询，投诉，来电转接和单据处理等问题。但是在整个服务过程中，难免会出现服务问题，像客服态度不好，业务不熟悉，...
呼叫中心系统自动呼叫分配（ACD）的发展趋势
呼叫中心系统自动呼叫分配（A...
2022-07-11
呼叫中心系统自动呼叫分配（ACD）的发展趋势
呼叫中心系统的自动呼叫分配功能ACD，又称排队机，主要用于处理客户来电的调度机制。在早期的呼叫中心系统中，该功能由于技术相对不成熟，并不是呼叫中心系统的关键功能...
呼叫中心系统的自动呼叫分配功能ACD，又称排队机，主要用于处理客户来电的调度机制。在早期的呼叫中心系统中，该功能由于技术相对不成熟，并不是呼叫中心系统的关键功能...
呼叫中心系统都有哪些作用？
呼叫中心系统都有哪些作用？
2022-07-08
呼叫中心系统都有哪些作用？
呼叫中心系统能够提供给企业很多帮助，特别在对于和客户交流中，呼叫中心系统能够提供给企业一个独一无二的交流空间，每次交流对于企业来说都是一次展示企业形象，产品以及...
呼叫中心系统能够提供给企业很多帮助，特别在对于和客户交流中，呼叫中心系统能够提供给企业一个独一无二的交流空间，每次交流对于企业来说都是一次展示企业形象，产品以及...
如何保障大规模呼叫中心系统的稳定性？
如何保障大规模呼叫中心系统的...
2022-07-06
如何保障大规模呼叫中心系统的稳定性？
无论是几百个坐席的大型呼叫中心系统，还是几十人的小型呼叫中心系统，系统的稳定性都是保障客服工作以及通话效率的重要因素。一个不稳定的呼叫中心系统会给客户带来极差的...
无论是几百个坐席的大型呼叫中心系统，还是几十人的小型呼叫中心系统，系统的稳定性都是保障客服工作以及通话效率的重要因素。一个不稳定的呼叫中心系统会给客户带来极差的...
搭建一个呼叫中心需要多少钱，具体的收费又是如何的？
搭建一个呼叫中心需要多少钱，...
2022-07-06
搭建一个呼叫中心需要多少钱，具体的收费又是如何的？
现在大部分企业搭建呼叫中心的方式都选择当下主流的云呼叫中心，除了高效的部署方式，再一个非常突出的优点是云呼叫系统的搭建成本低，是符合大多数企业的预期的。而且系统...
现在大部分企业搭建呼叫中心的方式都选择当下主流的云呼叫中心，除了高效的部署方式，再一个非常突出的优点是云呼叫系统的搭建成本低，是符合大多数企业的预期的。而且系统...
新零售企业如何利用呼叫中心系统有效开展业务？
新零售企业如何利用呼叫中心系...
2022-07-05
新零售企业如何利用呼叫中心系统有效开展业务？
近年来，呼叫中心系统的应用逐渐普及，凭借其各种技术，企业对其驾轻就熟。目前呼叫中心系统已广泛应用于银行、金融、保险服务、航空铁路、房地产等行业。特别是在零售业，...
近年来，呼叫中心系统的应用逐渐普及，凭借其各种技术，企业对其驾轻就熟。目前呼叫中心系统已广泛应用于银行、金融、保险服务、航空铁路、房地产等行业。特别是在零售业，...
智能客服呼叫中心与普通客服呼叫中心有什么区别？
智能客服呼叫中心与普通客服呼...
2022-07-05
智能客服呼叫中心与普通客服呼叫中心有什么区别？
如今，人工智能技术已在多个领域得到应用。除了大家都在关注的自动驾驶等行业，其他行业也在应用人工智能技术。例如，智能客服呼叫中心也被很多企业所使用。智能客服呼叫中...
如今，人工智能技术已在多个领域得到应用。除了大家都在关注的自动驾驶等行业，其他行业也在应用人工智能技术。例如，智能客服呼叫中心也被很多企业所使用。智能客服呼叫中...
呼叫中心智能语音导航（IVR）功能介绍
呼叫中心智能语音导航（IVR...
2022-07-04
呼叫中心智能语音导航（IVR）功能介绍
呼叫中心系统的诞生就是为了解决大量的客户服务问题，所以，当呼叫中心系统出现在企业大众面前的时候，就已经具备了当代的呼叫中心系统的很多功能，其中之一就是交互式语音...
呼叫中心系统的诞生就是为了解决大量的客户服务问题，所以，当呼叫中心系统出现在企业大众面前的时候，就已经具备了当代的呼叫中心系统的很多功能，其中之一就是交互式语音...
深海捷AI智能客服，助力医药行业打造智慧医药服务
深海捷AI智能客服，助力医药...
2022-07-01
深海捷AI智能客服，助力医药行业打造智慧医药服务
近些年来，受国家医药改革政策影响，互联网医药渠道正成为医药零售新势力。随着业务的不断增长，互联网医药也暴露出许多销售和服务的痛点，越来越多的医药企业意识到智能化...
近些年来，受国家医药改革政策影响，互联网医药渠道正成为医药零售新势力。随着业务的不断增长，互联网医药也暴露出许多销售和服务的痛点，越来越多的医药企业意识到智能化...
呼叫中心系统报表数据统计功能
呼叫中心系统报表数据统计功能
2022-07-01
呼叫中心系统报表数据统计功能
数据分析和报表对于呼叫中心运营的重要性不言而喻，没有数据和报表作为支撑的运营，是无法洞察到行业的发展方向和趋势，当机会来临的时候，只有眼睁睁的看着时机的溜走，无...
数据分析和报表对于呼叫中心运营的重要性不言而喻，没有数据和报表作为支撑的运营，是无法洞察到行业的发展方向和趋势，当机会来临的时候，只有眼睁睁的看着时机的溜走，无...