新闻资讯
News
行业新闻
智能座席辅助选型攻略 2025：企业的不二之选​
智能座席辅助选型攻略 2025：企业的不二之选​
在客户服务场景日益复杂、多元的2025年，单靠传统座席处理客户问题已难以应对海量业务、高并发诉求和个性化服务需求。无论是电商高峰期的订单咨询，还是金融行业复杂的...
2025 智能 IVR 系统排行，开启智能交互新时代​
2025 智能 IVR 系统排行，开启智能交互新时代​
在客户服务自动化日益普及的背景下，交互式语音应答系统（IVR）作为企业对外服务的第一道入口，其智能化水平直接影响客户体验和服务效率。传统IVR系统往往依赖固定按...
2025 电话机器人全面解析：选型要点与优质产品推荐​
2025 电话机器人全面解析：选型要点与优质产品推荐​
在智能客服快速发展的当下，电话机器人作为企业提升服务效率与沟通质量的关键工具，正加速渗透至各类业务场景。从电商物流的订单确认到金融行业的账单提醒，从教育培训的课...
电话机器人哪家好？2025 年实力榜单给你答案​
电话机器人哪家好？2025 年实力榜单给你答案​
在智能客服和自动化营销快速发展的背景下，电话机器人逐渐成为企业数字化转型的重要工具。无论是用于批量外呼的客户通知、满意度调查，还是应用于售前咨询、售后回访等场景...
从成本到效果，2025 电话机器人产品深度评测​
从成本到效果，2025 电话机器人产品深度评测​
在AI语音技术快速发展的背景下，电话机器人正逐渐成为企业营销推广、客户通知、售后回访等多种业务场景中的重要工具。相比传统人工外呼，电话机器人具备7×24小时高效...
2025 年智能座席辅助市场分析及优质产品盘点​
2025 年智能座席辅助市场分析及优质产品盘点​
随着AI技术的持续演进与企业数字化转型的深入推进，智能座席辅助系统在2025年迎来了高速增长。不同于传统坐席系统仅承担通话与录入功能，智能座席辅助通过语音识别、...
400 电话系统排行揭晓！2025 年的优质之选​
400 电话系统排行揭晓！2025 年的优质之选​
在企业通信体系中，400电话系统作为客户服务与业务联络的基础工具，一直扮演着稳定而关键的角色。尤其在售前咨询、售后支持、投诉受理等环节，400热线不仅承载着客户...
智能客服 2025：企业提升效率的必备利器，该如何选择？​
智能客服 2025：企业提升效率的必备利器，该如何选择？​
在数字化不断深化的浪潮中，智能客服已逐渐从辅助工具转变为企业核心运营的重要组成部分。2025年，随着AI、大模型、多模态等技术的发展，智能客服不仅提升了服务效率...
企业客服机器人推荐:2025年5款系统优势介绍
企业客服机器人推荐:2025年5款系统优势介绍
企业在2025年面临客户需求愈加多元、响应时间不断压缩的服务挑战，智能客服机器人逐渐成为各类企业提升效率、降低成本的关键工具。从传统人工客服到AI驱动的自动化响...
2025年企业智能呼叫中心哪家好?最新排行推荐榜单
2025年企业智能呼叫中心哪家好?最新排行推荐榜单
行业发展背景与智能呼叫中心价值凸显随着人工智能、大数据与云计算技术的快速迭代，智能呼叫中心正在成为企业客户服务、营销拓展和内部运营的核心支撑系统。相比传统人工呼...