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如何从零开始搭建呼叫中心平台
如何从零开始搭建呼叫中心平台
企业在建设呼叫中心之前要做哪些准备，或者说在建设系统的时候要准备哪些设备，要注意什么？深海捷针对呼叫中心建设的问题，详细介绍了如何从无到有搭建呼叫系统。从零开始...
云呼叫中心与传统呼叫中心相比有什么区别？
云呼叫中心与传统呼叫中心相比有什么区别？
呼叫中心的诞生是工业时代的产物。在互联网信息时代，云呼叫中心正在逐步取代传统呼叫中心。云呼叫中心是第六代也是最新一代的呼叫中心，广泛应用于多个领域。 但是，许多...
呼叫中心“运维之殇”居然是这样解决的！
呼叫中心“运维之殇”居然是这样解决的！
电销及客服型呼叫中心运维实况做一个100座席以上的呼叫中心运维是什么体验，没做过的人脑海里是“上班泡一杯茶，做完例行的检查后打着游戏等下班”，这种情况是偶像剧的...
深海捷教你如何利用信息化搭建管理企业体系
深海捷教你如何利用信息化搭建管理企业体系
如何利用信息化手段建立起一套高效又精细的销售流程管理体系，让管理更精细，沟通更高效呢？管理层次需要及时掌握全国销售业绩，以及任务指标完成情况，这需要及时数据汇总...
深海捷智能科学管理“一站式”服务
深海捷智能科学管理“一站式”服务
现在是互联网的科技时代，互联网无时无刻不在影响着我们的生活，随着现代计算机、网络通信等技术的不断发展，信息化建设愈加受到政府各个部门的重视。通讯政务的进一步深化...
深海捷CRM高效处理 助企业高收益
深海捷CRM高效处理 助企业高收益
在“互联网+”时代，企业应抓住转型时机，利用定制性CRM系统帮助自身企业提高客户的满意度与忠诚度，从而拥有越来越多的高意向客户群。在客户关系管理理论中，“以客户...
深海捷：呼叫中心如何加速教育企业突破竞争重围？
深海捷：呼叫中心如何加速教育企业突破竞争重围？
一、行业背景教育咨询、培训市场在我国有着巨大的发展潜力。最近几年，各种各样的培训机构如雨后春笋般发展起来，加剧了行业竞争。学员在选择培训机构的时候，既要考虑到教...
深海捷全方位搭建智能客服中心系统
深海捷全方位搭建智能客服中心系统
呼叫中心行业因为市场的竞争变得非常激烈，很多比较有竞争力的呼叫中心公司正在开发更人性化，更行业化的一些行业呼叫中心软件，而且也使用了AI，智能客服，大数据的手段来强化呼叫中心的功能。
深海捷：让呼叫中心变得更智能高效
深海捷：让呼叫中心变得更智能高效
随着人工智能技术突飞猛进的发展，智能服务行业不断发展壮大，快用科技在智能化、数字化研发方面，借助对二者的可连接、可汇聚、可推演的能力进行整合，为企业客户就降低成...
深海捷2021通讯领域新趋势 将持续协助企业开展业务
深海捷2021通讯领域新趋势 将持续协助企业开展业务
相信在2020年关的时候，很多企业都有计划到2021应该怎么制定营销计划。2020年，可能是大多数人记忆力里最难的一年，比以往都要多变，就算“新冠”在大肆破坏，...