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云呼叫中心有哪几种部署方式，适合什么企业？
云呼叫中心有哪几种部署方式，适合什么企业？
云呼叫中心是基于计算机电话集成技术 (CTI) 和云计算技术的云呼叫中心。服务器设置在云中，并与电话、手机、在线客户服务、电子邮件、集成企业综合信息服务系统平台...
5-10人的云客服中心电话系统搭建需要多少钱？
5-10人的云客服中心电话系统搭建需要多少钱？
云客户服务中心电话系统解决方案近年来出现，并在各个领域得到推广和应用。随着市场上呼叫中心系统利用率的逐渐提高，其计算机智能技术本身也在不断更新和完善。云呼叫系统...
自建呼叫中心成本高？云呼叫中心中小企业的最佳选择
自建呼叫中心成本高？云呼叫中心中小企业的最佳选择
过去，在云计算还没有萌芽时，企业购买服务器，聘请专业的呼叫中心人员，对于大型企业呼叫中心可以根据自己的深度定制复杂的呼叫中心系统方案，在大型、高成本、长时间的情...
12345政务热线呼叫中心方案部分功能介绍
12345政务热线呼叫中心方案部分功能介绍
信息浪潮席卷全球，新经济时代已经到来。信息通信技术正在深刻地改变我们的生活和工作方式，以及公民与政府沟通的方式。通过政府12345市长热线不仅可以了解人民群众、...
企业呼叫中心需要具备哪些基本功能？
企业呼叫中心需要具备哪些基本功能？
在我们的日常生活中，很多企业都会使用呼叫中心系统为企业处理相关的销售和客服接听任务，从而提高销售人员的工作效率。事实上，对于一个呼叫中心系统来说，其核心功能是非...
智能呼叫中心给企业带来的五个巨大价值你知道吗？
智能呼叫中心给企业带来的五个巨大价值你知道吗？
在信息化、网络化的今天，企业门面的代表应该是呼叫中心系统。呼叫中心作为企业的主要客户联络中心，在企业中占有非常重要的地位。它就像我们住的房子的承重墙。呼叫中心的重要性可想而知。
400电话客服系统可以为企业带来什么？
400电话客服系统可以为企业带来什么？
现在主流的智能客服系统除了帮助企业提高咨询效率外，还可以帮助企业如何捕捉客户咨询，包括客户从哪个媒体、渠道，甚至哪个终端咨询等，这些来源除了售前部门，在企业的推...
企业400电话呼叫中心搭建方式和费用
企业400电话呼叫中心搭建方式和费用
我们常见的企业400电话功能只有彩铃、转接、IVR等，但与需要更好服务体验的专业呼叫中心系统相比，差距很大。400电话呼叫中心系统、智能客服系统的无缝对接，形成...
搭建呼叫中心系统需要哪些软件
搭建呼叫中心系统需要哪些软件
现在竞争越来越激烈，对服务质量的要求越来越高，呼叫中心的地位也越来越高。无论是市场调研、售前咨询、电话销售，还是售后服务，电话回访，呼叫中心对于企业获取客户，提...
2022物业行业智能呼叫中心系统解决方案
2022物业行业智能呼叫中心系统解决方案
对于物业服务场景来讲，主要的工作内容就是处理业主反馈的问题，例如报修，另外就是例行回访，了解问题解决情况，越来越多的物业服公公司选择使用智能呼叫中心来提高服务质...