新闻资讯
News
行业新闻
构成呼叫中心的管理模式三要素：流量监控、IVR配置、权限分配
构成呼叫中心的管理模式三要素：流量监控、IVR配置、权限分配
近几年我国经济发展非常快，各地企业受到整体环境影响，业务量也在持续增长。面对从多个渠道涌入的客户，企业需要加强呼叫中心的管理。
客服软件哪个好用？全媒体沟通架起企业和客户沟通的桥梁
客服软件哪个好用？全媒体沟通架起企业和客户沟通的桥梁
连接企业和客户需要专门的平台，客服软件哪个好用？全媒体沟通架起企业和客户沟通的桥梁，采用全触点接入、全媒体沟通的方式，提供全场景业务服务，广泛的客户连接能力展示无遗，智能化、全云化的发展方向，符合现代
一套软件呼叫中心系统攻克运营难题，规避企业客户管理风险
一套软件呼叫中心系统攻克运营难题，规避企业客户管理风险
企业发展想要运筹帷幄，必然要从管理模式下手。从客户服务到整体运营，如何才能轻松解决所有问题?一套软件呼叫中心系统便能满足企业发展需求。不限行业、不限规模，想要获取更多客户资源，实现营收持续增长，便要快
全国呼叫中心系统审核过关的标准公布，满足客户需求才是重中之重
全国呼叫中心系统审核过关的标准公布，满足客户需求才是重中之重
如何判定呼叫中心系统是否过关，包括如何确定它可以成为企业的合作对象，从审核标准来看，能够满足客户需求是关键。从咨询过程到解决问题的效果，包括客户满意度以及商机转化率，全国呼叫中心系统的操作也让诸多家企
在线体验全媒体智能客服系统，与百万客户共同体验智能惊喜
在线体验全媒体智能客服系统，与百万客户共同体验智能惊喜
全场景赋能跳出局限性，全媒体智能客服系统为百万客户提供服务。智能客服系统不是简单定义也并非传统模式，降本增效成为标签，更成为众多企业选择合作的审核标准。智能系统的参与感与提高客服满意度与转化率的能力，
16年专注提供联络服务，喜提备受认可的客服系统供应商头衔
16年专注提供联络服务，喜提备受认可的客服系统供应商头衔
在一个行业做精做深才能傲视群雄，公司是备受认可的客服系统供应商，在这个行业深耕16年，深入了解市场需求，不断完善系统的各个功能，很多企业使用公司的客服系统后都赞不绝口。
呼叫中心质检方案在物流行业中的应用，也是提升企业竞争力的关键
呼叫中心质检方案在物流行业中的应用，也是提升企业竞争力的关键
互联网电商行业的崛起，也带动了物流行业的发展，因此呼叫中心质检方案也成为了众多物流公司能够立足市场，博得更大发展空间的关键因素。
全渠道客服系统手机端，打破传统客服平台接入局限性
全渠道客服系统手机端，打破传统客服平台接入局限性
随着5G技术的兴起，现在人们对于手机的依赖程度越来越高，很多平台都开始以手机端的业务作为重要的发展方向。企业的营销推广也是如此，那么如何搭建一个服务质量高，反应速度快的客服系统手机端业务系统呢?现在就
哪个客服系统好用?要从渠道和客户角度进行考虑
哪个客服系统好用?要从渠道和客户角度进行考虑
相信随着以客户为导向的市场经济在不断地发展的过程中，客服系统在企业中所能提供的作用也越来越大。那么对于企业来说哪个客服系统好用呢?这就要从客服工作的本质说起。
人机交互黑科技逐步占领市场，推荐比较好的智能客服机器人
人机交互黑科技逐步占领市场，推荐比较好的智能客服机器人
客服业务关系到整个企业发展走势，各大企业开始采用智能客服机器人系统进行工作，以此节省人工成本，拉动业务量持续增长。许多人想知道比较好的智能客服机器人有哪些?在这里向大家推荐本公司自主研发的智能客服系统