新闻资讯
News
行业新闻
成都一站式呼叫中心解决方案公司：专业服务助力业务飞跃！
成都一站式呼叫中心解决方案公司：专业服务助力业务飞跃！
在现代竞争激烈的商业环境中，提供卓越的客户服务是企业成功的关键。为了满足这一需求，越来越多的企业寻求专业的呼叫中心解决方案，以帮助他们提高客户满意度、提高效率并...
发掘智能客服的常见功能：智能客服功能大揭秘！
发掘智能客服的常见功能：智能客服功能大揭秘！
随着技术的快速发展，智能客服已经成为现代企业提供卓越客户服务的重要工具。这些智能系统利用人工智能（AI）、自然语言处理（NLP）和自动化技术，以更高效、个性化和...
了解客服外呼系统的价格：财务预算轻松掌握！
了解客服外呼系统的价格：财务预算轻松掌握！
在现代企业中，客服外呼系统已经成为提供卓越客户服务、管理销售活动以及改善沟通的关键工具。然而，对于许多企业来说，了解客服外呼系统的价格可能是一项挑战。本文将帮助...
揭开客服工单系统的神秘面纱：了解工单系统的作用与功能！
揭开客服工单系统的神秘面纱：了解工单系统的作用与功能！
在现代企业中，客服工单系统已成为提供卓越客户服务、高效管理问题和请求的重要工具。尽管这个术语可能听起来有些神秘，但实际上，客服工单系统的作用和功能相当直观。在本...
企业智能客服系统建设方案：打造高效服务新体验！
企业智能客服系统建设方案：打造高效服务新体验！
在当今竞争激烈的商业环境中，提供卓越的客户服务是企业取得成功的关键因素之一。而要实现卓越的客户服务，智能客服系统已经成为不可或缺的工具之一。本文将深入研究企业智...
多渠道在线客服智能升级：优化服务策略全攻略！
多渠道在线客服智能升级：优化服务策略全攻略！
随着数字化时代的到来，多渠道在线客服已经成为企业提供卓越客户服务的不可或缺的一部分。然而，随着客户的期望不断提高，优化多渠道在线客服服务策略已经变得至关重要。本...
AI呼叫系统：技术突破升级机器人服务效能
AI呼叫系统：技术突破升级机器人服务效能
AI呼叫系统成为人工座席的得力助手，智能语音外呼系统具备特色功能，如语音识别、自动应答、自动外呼等功能备受好评。实用沟通工具可服务各类企业用户，应对各种场景都能提供便捷、有效的服务。
建设呼叫中心的成本预算是多少
建设呼叫中心的成本预算是多少
建一个呼叫中心模式有很多：自建型、租用型、托管型、软交换、硬交换、本地自建、云模式，每种不同的模式的呼叫中心费用不同。所以在建立呼叫中心前要明确以下几点，再进行价格对比
呼叫中心创造价值的3要素：稳定线路、数据统计、智能管理
呼叫中心创造价值的3要素：稳定线路、数据统计、智能管理
作为客服工作的重要通道，呼叫中心有效承担了市场、企业、消费者的三方赋予的责任，确保沟通的正常开展。在服务环节中，它不再单单是数据的产生端，更是企业管理的底层基础，可有效帮助企业提升精细化运营能力，全面
为何越来越多人选择云呼叫中心系统
为何越来越多人选择云呼叫中心系统
呼叫中心系统早在很多年前就因为能帮助企业跟客户更好地沟通而受到企业的青睐。这么多年的发展，呼叫中心系统的形式也是多种多样的。从第一代的人工热线电话系统到ivr语音应答系统，到cti板卡式呼叫中心，vo