新闻资讯
News
行业新闻
语音机器人价格战白热化：2024年行业收费标准透视
语音机器人价格战白热化：2024年行业收费标准透视
随着人工智能和自动化技术的不断发展，语音机器人作为客户服务、销售外呼、售后回访的重要工具，迅速在各行各业普及。2024年，语音机器人市场进入了前所未有的白热化阶...
旅游行业智能客服升级：行程变更自动协商系统
旅游行业智能客服升级：行程变更自动协商系统
近年来，旅游行业进入了高速发展的阶段，但也伴随着用户需求多样化、行程不确定性增加等新挑战。特别是航班延误、天气变化、个人计划调整等因素导致的行程变更，已成为影响...
夜间服务空缺？7×24小时AI值守保障客户随时触达
夜间服务空缺？7×24小时AI值守保障客户随时触达
在数字化经济迅猛发展的今天，客户对服务响应速度的要求越来越高，随时随地寻求支持已成为常态。然而，很多企业依然受限于传统的人力安排，夜间、周末、节假日等非工作时段...
外呼系统的部署难题：如何选择最适合的方案？
外呼系统的部署难题：如何选择最适合的方案？
随着企业对客户沟通效率要求的不断提高，外呼系统已经成为市场营销、客户服务、回访调查等场景中的重要工具。然而，面对市面上琳琅满目的外呼系统产品，不同企业在部署过程...
餐饮行业外呼系统：精准营销，提升顾客到店率
餐饮行业外呼系统：精准营销，提升顾客到店率
在餐饮行业竞争日益激烈的今天，仅靠传统的地推、广告投放已难以有效提升客流。精准营销成为餐饮企业争夺顾客注意力的重要手段，而外呼系统作为一种高效、直达的沟通工具，...
客户关系管理：外呼系统在客户维护与跟进中的作用
客户关系管理：外呼系统在客户维护与跟进中的作用
在当前竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）已成为企业持续增长的重要驱动力。企业不再仅仅关注新客户的开发，更重视老客户的维护与跟进。有效的客户关系管理，不...
2024年全球领先的大模型智能客服平台盘点
2024年全球领先的大模型智能客服平台盘点
随着AI技术的飞速发展，尤其是大模型（如GPT-4、Claude 3、Gemini等）的持续突破，智能客服行业迎来了一场前所未有的革新。相比传统规则式客服，基于...
大模型知识库 vs 传统FAQ系统：颠覆性优势解析
大模型知识库 vs 传统FAQ系统：颠覆性优势解析
在企业客户服务、内部支持、售后管理等领域，知识库系统一直是不可或缺的重要工具。长期以来，传统FAQ系统凭借其简单易用的特点被广泛应用，但随着人工智能技术，特别是...
如何训练行业专属的大模型外呼机器人？
如何训练行业专属的大模型外呼机器人？
随着人工智能技术的快速发展，外呼机器人已成为众多企业在客户营销、售后回访、风险控制等领域的重要工具。尤其是基于大模型（如GPT-4、Claude等）打造的智能外...
智能外呼如何识别客户意图并精准推荐产品？
智能外呼如何识别客户意图并精准推荐产品？
随着人工智能和大数据技术的发展，外呼场景早已不局限于传统的冷冰冰电话推销。如今，智能外呼系统被广泛应用于销售拓展、客户关怀、催收回访等各个环节，其核心竞争力不再...