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网页客服系统是否支持移动端访问？
网页客服系统是否支持移动端访问？
随着移动互联网的快速发展，人们对在线服务的需求日益增加。网页客服系统作为企业与客户之间沟通的桥梁，在这个多元化的互联网时代变得愈发重要。然而，一个值得注意的问题...
有哪些工具能够支持海外外呼团队的协作？
有哪些工具能够支持海外外呼团队的协作？
随着全球化的推进，许多企业拥有了分布在不同国家的海外外呼团队。然而，有效的协作对于确保团队高效运作至关重要。在这一背景下，一系列专为海外外呼团队协作而设计的工具...
智能客服是否支持多语言交流？
智能客服是否支持多语言交流？
随着全球化的推进，企业面临着来自不同国家和地区的客户需求。在这样的背景下，智能客服作为提供高效服务的关键工具，是否支持多语言交流成为了一个备受关注的问题。本文将...
全渠道客服是否适用于小型企业？
全渠道客服是否适用于小型企业？
在当今竞争激烈的商业环境中，提供卓越的客户服务是企业取得成功的关键之一。随着全渠道客服的崛起，许多企业面临一个重要的问题：全渠道客服是否适用于小型企业？本文将探...
跨境智能客服：多语言对话快速解决客户问题
跨境智能客服：多语言对话快速解决客户问题
深海捷跨境智能客服产品，不但能模仿人工客服进行对话，还能用多国语言根据多个业务场景进行个性化和标准化的答复，能解读用户情绪和进行安抚回答，好评率达到了人工水平。
语音呼叫中心选型指南：全方位专业建议
语音呼叫中心选型指南：全方位专业建议
深海捷为华为云提供强大、完善、稳定呼叫能力，支持IVR、TTS、多媒体接入、智能质检已经日常平台运维监测能力，业务可用保障(SLA)达到99.95%；深海捷呼叫中心帮助比亚迪电池实现了海外（主要美国和
如何选择适合的跨境智能客户服务解决方案提供商？
如何选择适合的跨境智能客户服务解决方案提供商？
企业应该明确自己的需求，选择具有跨境经验、支持多种语言、智能化、可扩展性和良好客户口碑的提供商。只有这样，才能更好地满足企业的需求，提高企业的效率和竞争力，帮助企业更好地拓展国际市场。
如何选择适用于小型呼叫中心的技术和设备？
如何选择适用于小型呼叫中心的技术和设备？
在今天的商业环境中，小型呼叫中心起到了促进客户服务和提高效率的关键作用。然而，对于这些规模相对较小的呼叫中心来说，选择合适的技术和设备至关重要。从成本效益到性能...
小型呼叫中心系统搭建是否支持快速部署和扩展？
小型呼叫中心系统搭建是否支持快速部署和扩展？
在当今竞争激烈的商业环境中，小型呼叫中心正扮演着提升客户服务水平和满足市场需求的重要角色。对于小型企业而言，搭建一个既灵活又能够迅速部署和扩展的呼叫中心系统至关...
IVR技术是否支持语音识别和自然语言处理？
IVR技术是否支持语音识别和自然语言处理？
IVR（Interactive Voice Response）技术在呼叫中心和客户服务行业中扮演着至关重要的角色。作为自动语音应答系统，IVR通过与呼叫者进行交...