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企业如何快速上线一套智能电话客服系统？
企业如何快速上线一套智能电话客服系统？
在企业服务升级的过程中，电话客服系统依然是最核心的客户沟通工具。但随着业务规模的扩张，传统客服系统暴露出越来越多的弊端：上线周期长、部署成本高、功能固化，导致企...
AI智能质检系统如何提升通话合规率？
AI智能质检系统如何提升通话合规率？
在呼叫中心和客户服务场景中，合规一直是企业最为头疼的问题之一。随着业务量的增长，电话沟通环节复杂多样，坐席人员在实际服务中难免出现话术遗漏、敏感词违规、未进行必...
企业导入AI智能质检系统需要多长周期？
企业导入AI智能质检系统需要多长周期？
在呼叫中心与客服管理不断升级的过程中，AI智能质检系统已经逐渐成为企业追求高效合规的重要工具。然而，很多管理者在真正考虑导入时，最先问到的往往不是功能，而是“需...
医疗场景是否也需要引入视频双录？
医疗场景是否也需要引入视频双录？
在医疗行业，信息的完整留存与服务过程的可追溯性一直是痛点。患者在就诊过程中往往涉及大量沟通环节：医生的诊断说明、用药建议、手术风险告知、费用解释、签署知情同意书...
400 电话客诉处理系统多少钱？包含 400 号码吗
400 电话客诉处理系统多少钱？包含 400 号码吗
在企业日常经营中，客户投诉处理一直是一个棘手的问题。尤其是服务型企业，客户一旦遇到问题，第一反应往往是拨打客服电话。如果接通速度慢、转接混乱、记录不完整，往往会...
反诈外呼系统怎么通知市民防骗？语音 / 短信方式
反诈外呼系统怎么通知市民防骗？语音 / 短信方式
在电信网络诈骗频发的当下，几乎每个城市都面临着如何高效通知市民防骗的重要任务。传统的防骗宣传往往依赖张贴海报、电视广播或微信公众号推文，但这些方式存在明显的痛点...
反诈外呼系统部署需要多久？政府单位对接流程
反诈外呼系统部署需要多久？政府单位对接流程
在电信网络诈骗频繁的今天，如何快速部署一套反诈外呼系统，已经成为不少政府和职能部门的迫切需求。问题在于，传统信息化系统的建设往往给人留下“周期长、成本高、对接复...
哪些软件打电话能显示国外号码？合法推荐清单
哪些软件打电话能显示国外号码？合法推荐清单
在跨境业务不断扩展的今天，越来越多的企业和机构需要与海外客户保持高频率的沟通。然而，实际操作中常常遇到一个棘手的问题：打出的电话无法显示本地化的国外号码，导致客...
显示美国号码的打电话软件有哪些？正规的
显示美国号码的打电话软件有哪些？正规的
在跨境沟通越来越频繁的今天，很多企业和个人都会遇到一个现实难题：明明打了很多电话，但因为号码显示不规范，导致客户不愿接听。尤其是针对美国市场，如果外呼号码显示成...
400 系统有哪些功能？IVR / 录音 / 报表全解析
400 系统有哪些功能？IVR / 录音 / 报表全解析
对于大多数企业来说，400 电话早已不只是一个“统一号码”的象征，而是客户服务与品牌形象的入口。然而，很多企业在使用 400 系统时，往往只停留在“能接电话”的...