呼叫中心，呼叫中心系统，云呼叫中心，云呼叫中心系统，外呼系统
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致力为客户介绍全新的智能产品

解决方案
为客户提供多种典型解决方案
客户服务
全方位的为客户提供多种服务
新功能
致力于开发新功能升级新体验
核心产品
  • 呼叫中心
  • 智能机器人
  • 政务热线
  • 云通讯
高可靠性
呼叫中心系统高稳定性，高可靠，满足并发及大容量座席。
业务应用
工单系统及电销系统灵活可配置，高度可订制开发。
方案专业灵活
根据企业需求做专业的业务分析，公有云，私有云，混合云方案灵活定制。
接口灵活
提供丰富开发接口（REST API及SDK），无缝与第三方CRM集成。
容灾备份
高效容灾机制，一分钟内完成切换。
拥有核心技术
丛底层通讯到业务层应用及相关硬件完全自主研发。
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机器学习
基于神经网络的训练模型。
多轮会话
支持多轮会话、理解上下文。
无缝切换
无缝切换到人工客服。
开放API接口
提供websocket接口、http接口。
灵活部署
支持公有云、私有云等方式部署。
个性定制
根据业务量身订制，打造贴合业务应用的客服机器人。
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申请试用
全流程办理
从受理告知、领导批示、送达、督办、满意度测评等形成一个完整体系。
全媒体接入
热线电话、门户网站、市长信箱、APP、网站等多渠道接入。
方案概念新颖，功能完备
数据结构上，方案基于IP化、多媒体化设计。
采用层次结构体系
由服务接入层、应用集成层和支撑平台层组成，所有用户采用单点登录的模式。
政务知识库子系统
法律、法规、政策、文件和办事流程，包括采集、分类、审核、发布、反馈、更新等。
综合监控子系统
清晰地了解热线受理和办理情况。
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中间号
全方位捍卫保护双方交易的号码隐私安全。
语音通知
全应用语音通知，支持IVR语音导航按钮确认，支持TTS融合，支持个性化语音通知。
一键呼叫
智能通话解决方案，双向回呼。
号码识别
通过呼入400号码带入呼叫标识，平台自动识别呼叫标识。
语音SDK
封装语音SDK集成终端硬件，实现一键呼叫，一键转接等通讯功能。
短信
多场景短信应用选择，提供各场景开放式接口。
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典型解决方案
先设置数据
政府热线
先设置数据
金融行业
先设置数据
汽车行业
先设置数据
制造流通
先设置数据
地产物业
服务保障
全生命周期服务

贯穿产品体验/使用过程致力于帮助客户成功

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安全性保障

深海捷技术专家团队7*24小时专属护航

提供每季度软硬件检查安全巡检报告

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品质保障

全国增值业务经营许可证，

一对一专属服务，7X24小时售后服务

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成功案例
美的
陌陌
腾讯
三一重工
百度
绿瘦
深圳航空
正通集团
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