很多人不知道电话呼叫中心坐席的终端设备有哪些方式，今天我就带大家了解一下主要的几种方式。
第一种：IP电话机也叫网络电话机
第二种：语音网关+模拟电话（普通电话机）
第三种，也是最经济的、最省的一种，软件+电脑耳麦
IP电话机是最想的选择，移机方便，分机跟到IP话机走，员工座席位置变，带上话机就行！HD高清音质！效果很好。成本略高！
语音网关+模拟电话（普通电话机）移机麻烦，移机麻烦，需要调整电话线路或都重新配置电话网关帐号。通话效果为普通模拟电话机音质
软件+电脑耳麦最省的一种方式，软件比较好的就是counterpath公司的eyebeam，因为国内使用的软件大多是盗版的，小问题多，比如声音小等等情况，通话效果与所适配的电脑耳机有很大关系！
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