呼叫中心+智能AI客服机器人 创造美好的客户体验
发布日期:
2020-11-16

企业服务的发展日新月异,AI客服的应用已逐渐深入各个行业,不只能满足各种购后客诉或问答服务场景,还能建置大数据营销使命等。未来的各行业,必须融合科技创新服务,才能持续成长,AI客服将是最佳的数字化转型试金石。

 

深海捷联络中心人工智能已经被应用于不用自动化机器取代人工座席,而是使座席更容易准确,快速地对查询做出响应,从而节省了花在更复杂的客户交互上的时间。它的人工智能AI驱动的虚拟助理,可帮助呼叫中心座席更有效地处理呼叫。

 

深海捷智能客服机器人替代传统人工客服模式,企业大量重复性的电话咨询服务工作可交给智能AI机器人接待解答,且智能机器人不占部门用人名额,公司又无需支付薪资+社保+培训+设备等多项费用,所需费用远低于人工成本,大幅降低了企业客服部门的服务成本。


 

深海捷智能客服机器人具有自动拨打功能,一键导入客户资料,即可批量全自动拨打电话。深海捷智能客服机器人日均拨打量超过1000通,是人工拨打数量的3-4倍,并且工作情绪不受外界环境影响,永远保持热情周到的服务。深海捷智能机器人支持拨打时段自定义,从而让电销企业拨打营销电话成为一件小事。

 

深海捷智能客服机器人7*24小时在线,全年无休,随时可提供咨询服务。并且深海捷可根据话务量需求增加坐席数量,有效改善客户接入等待、无法接通的电话难打问题。


 

深海捷深耕智能通讯客服行业十余年,旗下产品智能语音客服机器人也为银行、保险、医疗、制造业、政府等行业龙头企业提供全新的智慧化服务体验。秉持着创造美好的客户体验这份初心,远传悉心耕耘,集思进取,将丰富的实战经验赋能新产品。为各行业客户提供全方位的智能服务呼叫中心解决方案