着社会的进步和竞争的激烈,越来越多的企业迫切需要建立呼叫中心系统来提高客户服务质量和企业工作效率。那么深圳呼叫中心系统有哪些知名生产厂家,建设成本如何?接下来,我将为您详细介绍。
一般来说,建立呼叫中心系统的成本包括软件服务费、硬件费、电话费、座位费和其他费用(如培训和系统维护费用)。

1. 软件服务费:软件服务费由系统提供商收取,主要是版本费。根据不同的版本和功能,费用有所不同。
2、硬件成本:硬件成本是由硬件厂商收取的,不同品牌的硬件,价格差别很大。同一品牌,不同型号的产品,价格也大不相同。制造商将根据客户的功能、布线和座位,推荐最合适的硬件。
3.电话线收费:电话线收费是由通信运营商收取的。数字中继线和模拟中继线有不同的长途。
4. 座位费:座位费由系统供应商收取。呼叫中心的座位数越多,收费就越高。
5. 通讯费用:如果您使用400接听电话,费用将由400收取。或访问其他号码,相应的运营商收费。
6、系统维护成本:系统维护成本主要是人力成本和市场成本,一般供应商都会有专门的运维团队负责。
一般来说,如果一个企业想要自己建立一个呼叫中心系统,它仍然取决于座位的数量。如果座位数不超过50个,自建系统的软硬件一般不超过10万元。以云呼叫中心为例,不同方案的价格是不同的。基本上,他们每月收取100到300元不等的费用。
目前,深海捷是深圳领先的呼叫中心系统供应商。深海捷呼叫中心是一个15年稳定运行、定期升级的平台。稳定性高,保证数据安全性,可随时随地访问,多分发点集中管理,科学为满足不同领域的客户需求,企业提供全场景呼叫中心解决方案。其优势在于系统建设速度快、效率高;客户服务功能齐全,支持定制开发,可满足企业不同场景的需求。截至目前,深海捷积累了大量的客户案例,包括腾讯、网易、陌陌、美的、深圳航空、广药集团等多家知名企业,都是深海捷的长期合作客户。深海捷呼叫中心系统可以帮助企业更有效地提升客户服务体验,提高客户对呼叫中心服务的满意度,提高企业竞争力。
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