深海捷呼叫中心新版本发布
发布日期:
2021-05-18

随着市场竞争日趋激烈,服务质量成为决定企业发展的重要因素。深海捷作为行业领先的呼叫中心系统服务商,为满足客户的多样需求,提供更优质的服务体验,产品进行全面升级


20215月,深海捷呼叫中心新版本强势来袭。此次重拳推出的新版本,从界面的用户体验、报表等功能的进一步完善,到底层的框架结构,都进行了全面的优化升级


接下来,小编为您详细介绍


1、全新的UI界面,带给客户纯净,轻盈的视觉体验,在外观上强调产品的立体感和整体档次,带给用户以整体完美的舒适感


2、使用新框架改写座席系统,更方便简捷的二次开发能力,为客户快速提供其需要的更便捷、个性化和定制化的服务


3、接口升级全新实时订阅通讯数据,能够支持高达 50,000 个并发连接数的响应;


4、Mixcore版本升级,支持WebRTC模式,使底层通信能力更强;




5、SIP协议升级,支持及兼容IMS协议;


6、座席监控、技能组监控采用WebSocket协议进行实时监控,让监控数据显示更及时;


7、优化后端脚本,数据的推送及报表的生成更稳定可靠,方便管理者随时调整呼叫中心的运营策略,提高业务人员的服务态度和工作效率。


    深海捷自成立以来,始终坚持以技术创新为原动力,坚持以用户价值为主导,用户体验为中心,匠心打造每一款产品。打造安全、稳定、灵活、便捷的企业级联络中心产品,我们一直在努力!