深海捷智能科学管理“一站式”服务
发布日期:
2021-06-10

现在是互联网的科技时代,互联网无时无刻不在影响着我们的生活,随着现代计算机、网络通信等技术的不断发展,信息化建设愈加受到政府各个部门的重视。通讯政务的进一步深化,呼叫中心也逐渐在政府服务中广泛推广,为提供优质公共服务,实现政府服务向数字化转化,服务高效的呼叫中心服务平台。

坚持客服需求导向,呼叫中心服务平台为公众提供了一种方便快捷的云端通讯政府服务,利用已有的网络建成政府服务系统,采用统一电话号码,统一的与市民之间的沟通界面,统一的管理、处理和服务质量体系标准,从而体现“一站式”服务,完善云端政务的流程,提高公众服务水平,实现云端化,提高公众满意度。

每天,您的客服团队都会管理大量操作任务。有时,这些任务进展顺利,有时则意外频出。无论您需要硬件备件还是云端系统,我们随时可以为您提供帮助。

深海捷可以帮助企业加速实现目标、降低风险和提高效率,从而让您获得预期成果。

深海捷智能呼叫中心系统具有IVR自动语音应答、ACD智能话务分配、通话录音、话务监控、报表管理等功能,具有标准接口,可对接第三方业务系统,同时也可根据企业需求进行定制。深海捷呼叫中心系统的应用,实现了客服型体系的全新升级,在加强企业客服服务质量管理及服务效率的同时,更让客户能够时刻体验“放心、顺心、舒心、动心”的客户服务。

深海捷将为 DevOps(开发运营)、SecOps(安全运营)和 NetOps(网络运营)引入新功能,并且深海捷专家会在关键生命周期事件中提供有针对性的帮助,例如变更时间支持、事件管理以及策略和设计评审。这意味着您可以在使用深海捷产品过程中的每一步都能实现更多价值。