现在主流的智能客服系统除了帮助企业提高咨询效率外，还可以帮助企业如何捕捉客户咨询，包括客户从哪个媒体、渠道，甚至哪个终端咨询等，这些来源除了售前部门，在企业的推广或运营中，销售部门提供了更大的作用。
(一)支持不同信道号接入
深海捷智能客服电话系统可以申请400、1010等号码服务，并且系统中支持不同营销渠道的号码接入，，当用户来电系统弹出显示客户信息，可以准确定位用户的基本信息，能够精准定位到用户基础信息，客户来电所属地区，客户名称，包括来源渠道等。
(二)呼叫自动弹出窗口，识别访客线索来源
深海捷400电话客服系统为企业提供线索追踪功能。当客户前来咨询时，可以跟踪客户的初始来源。例如，客户从百度搜索或360，搜狗浏览，是通过电脑电脑或移动终端，系统中的信息可以通过调用来电弹屏，准确捕捉客户线索的来源，便于企业的关键区别不同的营销渠道，加强渠道推广，吸引广大客户参观。
(三)对不同渠道的推广效果进行统计和量化评价
除了跟踪客户的来源网站，媒体端口，而且跟踪客户的来源页面，客户要做的就是提供相应的需求的企业，深海捷客户服务系统根据客户需求可以添加代码，以跟踪他们想要的内容。这样，企业可以更好地了解客户对网站或服务平台的满意度，根据对不同渠道的访问者资源的统计和评估，更准确地选择推广渠道、推广内容。企业只有了解了客户的真实来源和需求，才能使各部门知道促销和营销的哪个方面应该开展，把重点工作放在哪里，从而为企业创造更多的效益。
目前，深海捷400电话呼叫中心系统功能全面，建设模式简单，能够更好的满足企业客户的需求各种需求。
关于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家专注15年的智能通讯服务商，为企业提供一体化通讯方案，产品包含：客服呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯（号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK），已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过3000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
咨询热线：400-700-2505
