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深圳呼叫中心多少钱?
发布日期:
2021-09-16


深圳企业想要搭建呼叫中心,是一件很简单的事情。呼叫中心可以帮助企业批量外呼,节省人力成本。那么,深圳呼叫中心的价格是多少?下面我们就来详细介绍一下。


一、深圳呼叫中心类型


1.自建呼叫中心
自建呼叫中心的建设成本很高,周期很长。对于系统功能升级,原厂商需要与集成商合作进行二次开发。在建设前期,要精准分析自身需求,对产品选型、供应商、集成商等进行反复论证和考察。


在建设过程中,需要从主业中抽调大量人力物力参与系统建设。经常会出现这样的情况:系统成功上线运行,但发现由于缺乏呼叫中心运营经验,系统功能与实际需求相差较大。


2.云呼叫中心
云呼叫中心基于电话计算机集成技术和云计算技术,所有数据和功能都可以在云端实现。该公司不需要购买服务器和语音网关等昂贵的硬件配置。公司只需要开立一个账户,只需要有一个网络和一台电脑就可以访问应用程序。由于无需搭建IT系统,也避免了系统维护和升级的费用,大大降低了公司的成本。


二、影响深圳呼叫中心价格的因素:


1.坐席规模
影响深圳呼叫中心成本的首先是坐席数量。数量越多,成本越贵。


2.呼叫中心模式
在深圳,自建呼叫中心使用云呼叫中心和托管呼叫中心。呼叫中心收费
三种模式截然不同。自建模式基本一次性计费,云呼叫中心长期按月计费。三种模式各有优缺点。


3.行并发数
深圳呼叫中心线路众多。模拟中继、数字中继、ims线路、voip线路连接的线路数也与价格有关。


4.功能要求
虽然深圳呼叫中心总体功能相似,但每个行业对呼叫中心的需求不同,侧重点也不同。例如,客服呼叫中心主要接听客户来电,重视客户数据管理;营销呼叫中心,以呼叫为主,可能更注重呼叫的效率。


总结
以上就是关于“深圳呼叫中心的价格是多少?”简介,深圳对于大型国企和央企,可以选择自建系统,对于一般央企,可以选择云呼叫中心。云呼叫中心只需企业配备网络和电脑,只需按月缴纳使用费。

       关于深海捷(singhead)

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