在国家信创战略持续深化的大背景下，信息系统国产化已成为政府与重点行业推进的必由之路。从底层架构到核心应用，从数据安全到业务连续性，自主可控正在成为数字基础设施的基本要求。

特别是在政务服务、能源电力、金融民生等关键信息基础设施领域，呼叫中心承担着连接群众与服务体系的重要职责，其国产化程度直接影响政府服务能力和行业安全水平。

全栈自主研发，掌控关键技术

基于这样的市场需求，深海捷呼叫中心研发团队深耕技术创新多年，从底层通讯协议到业务应用功能，实现了全栈自主可控开发。系统核心技术自主拥有，达到电信级标准，稳定可靠，满足高并发、大规模座席需求；深海捷已累计斩获30+项软件著作权和4项发明专利，技术实力持续领先。

硬件兼容与升级无忧

深海捷系统全面兼容飞腾、龙芯等主流国产CPU，并通过华为云公有云平台（鲲鹏）的兼容性认证，实现与鲲鹏架构的无缝适配。系统适配各类国产服务器与终端设备，用户无需更换硬件即可顺利完成国产化升级，显著降低政企机构的迁移成本。

操作系统与数据库的国产化适配

深海捷呼叫中心系统通过麒麟软件适配认证，深度适配麒麟服务器操作系统；同时完成与统信UOS等主流国产系统的互认证，兼容达梦等国产数据库，实现基础软硬件全链路国产化。部署过程中无需依赖任何国外组件，从源头解决进口技术不可控与后续维护受制于人的问题，形成真正意义上的自主安全底座。

开箱即用的国产AI大模型

针对智能化升级需求，深海捷实现了“开箱即用”的国产大模型对接能力，已与DeepSeek、豆包、文心一言、通义千问等主流国产大模型完成深度融合。用户可通过一键接入、灵活切换调用不同模型，无需复杂开发，即可快速激活智能语音识别和自然语言理解等AI能力，大幅提升呼叫中心的智能化水平。

全链条认证，安全可信赖

深海捷呼叫中心系统通过了中国信通院权威测评，完成信创生态核心厂商的全链条兼容性认证，可无缝嵌入各类国产IT架构。同时，通过ISO9001质量管理体系和ISO27001信息安全管理体系认证，建立起多层级安全保障机制，严格保护用户数据安全和稳定运营，为政府和企业客户提供可信赖的服务。

跨平台协同，深度行业对接

系统不仅适配主流国产硬件与操作系统，还支持与政务、金融、电力等行业的国产业务系统深度对接。例如，与电力行业的电网监测平台、政务服务系统实现数据互通和联动，打破信息孤岛，助力不同行业构建数字化治理和服务能力，为行业客户带来更高效的业务协同和决策支持。

典型案例：新疆供电所AI智能外呼

在新疆供电所AI智能外呼项目中，深海捷国产化呼叫中心系统充分展示了其强大的兼容性和智能化能力。作为政府背景的电力企业，新疆电力引入深海捷系统后，实现了呼叫中心的全面国产化升级和智能化转型。在该项目中，深海捷与国内各类主流软硬件平台深度融合，顺利支持海量外呼任务，助力新疆电力提升用户服务效率，同时作为国产品牌在能源行业的成功案例，为深海捷赢得了政府和社会各界的高度认可。

国产化时代，深海捷始终坚持自主创新，为政府、金融、电力等重点行业客户提供领先的国产化呼叫中心解决方案，加速行业智能化升级和安全可控建设，助力中国信息产业自主发展。

       关于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家专注15年的智能通讯服务商，为企业提供一体化通讯方案，产品包含：客服呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯（号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK），已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过3000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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