近几年，由于极端天气频发导致自然灾害越来越多，严重的影响到人民的生命及财产安全，也给国民经济带来巨大损失。利用科技手段有效的防灾减灾，已成为各级气象单位、水利局、防洪抗旱等组织的重要工作。
人工智能技术的发展为防汛提供了有力的支撑，运用智能外呼系统可以实现防汛信息通知的批量送达以及汛情数据的多维度统计分析，实现从“人防+物防”到“数字化智防”的转变。
深海捷智能外呼通知系统采用一体化设计，运用语音合成(TTS)、语音识别(ASR)等技术，提供AI机器人智能预警通知。气象灾害前，第一时间进行电话和短信预警，通知工作人员和附近居民，做好预防和应急准备，提高预警通知效率。
具体业务实现流程为：
1、生成通知
智能外呼系统对接汛情数据分析平台，“气象预警系统”根据当前气象预警信息产生气象灾害预警通知内容。
2、启动外呼通知
调用深海捷AI智能外呼功能，创建外呼通知人员，把需要通知目标号码及通知内容流程插入任务表，启动批量外呼通知任务。同时也可设置触发预警条件，系统自动进行通知任务，实现24小时监测。
3、自动统计接通结果
平台可以多并发呼叫待通知号码，被叫接听后，TTS动态播放指定内容，并根据流程提示，接收按键确认码或回复已经收到通知ASR识别结果。外呼和接听确认结果，记录到外呼任务结果表中，供业务管理者查询统计用。
随着大模型的普及和应用，人工智能语音通知系统将成为防汛预警更加有力的武器，从数据识别、灾情判断到信息传达、决策响应，提供更加完善的功能服务，进一步提升防汛智能化水平。
关于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家专注15年的智能通讯服务商，为企业提供一体化通讯方案，产品包含：客服呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯（号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK），已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过3000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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