在线聊天功能是企业网站一个非常重要的功能，可以提高用户对企业的信任度，从而促进转化率，增加转化，提升客户的粘性。可以帮助我们更好地维护客户关系，建立信任，让客户能够对我们产生信任感以及依赖感。
网站在线聊天功能工具4点优势，助力企业做好用户体验。
1、提高用户的浏览体验，增加访客访问量
用户在浏览网站时，一般会选择自己感兴趣的页面，当访客浏览网站时，如果能够看到在线聊天功能，那么他们通常都会被吸引过来。因为，这些访客一般都有浏览一些产品的需求。但是当他们看到不感兴趣的页面时，也没有继续观看下去的欲望。从而让更多客户愿意浏览网站并留下他们的联系方式地址，增加了网站用户访问量，促进转化。
2、提升用户满意度，促进转化
在线聊天功能的使用可以有效提升用户满意度，同时也有利于提高用户转化。通过添加在线聊天工具，让用户更加方便地和企业进行沟通，通过即时聊天工具，可以向客户传达一些产品信息等。
比如：当用户看到某一功能的时候，可以快速的找到相应的客服，这样可以提高客服的效率。通过在线聊天工具向网民传达企业信息等，从而促进网站转化。
3、提高网站转化率，提升用户访问访问速度
在线聊天功能可以让网站在很大程度上提高用户访问速度，同时也提高了网站的转化率。比如企业官网上的在线聊天可以发布一些信息，增加网站用户的粘性。而有些在线聊天工具是专门为网站设计的，具有一定的互动性。
4、建立企业形象，增强顾客信任
在线聊天功能可以帮助企业建立自己的形象，让顾客对企业有一种信任感，增加购买欲望。能够将网站的访客与访问者之间的距离拉近，让顾客有更多机会和空间来浏览网站。
而且这种互动形式能促进用户在线进行互动，提高网站浏览量、促进转化、增强成交几率。在线聊天功能还可以通过在线留言以及聊天信息的发布来加强沟通交流。当然通过这样一个即时沟通工具也可以提高企业网站访客的转化率，让客户更好地了解企业，信任企业。
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