随着我国经济的发展,老龄化问题日益突出,其中“空巢老人”现象尤其引人关注。首届全国智能化养老战略研讨会介绍数据研究表明,未来空巢老人比例很大。
2012开始到2050年,空巢老人人数会持续上涨,未来我国临终无子女的老年人将达到7900万左右,独居和空巢老年人将占54%以上,空巢老人的养老问题,也再次引发关注。
空巢老人家庭数量上升很快,老人一旦发病,很难保证及时呼叫得到救治。据急救中心统计,20%的病人在医生赶到现场时已经死亡,其中80%是呼叫不及时造成的。
健康管理服务是社会文明进步的产物,是建立在“以人为本”理念基础上的服务。为了我们的客户,也为了社会和企业,我们需要交付实际适用解决想要的东西,并使用我们产品与人工智能组件最好的部分,产出理想的结果。
深海捷科技居家养老服务体系项目建设推出老年人救助110,针对老年人紧急情况进行救助,对城市居住的老弱病残等弱势群体进行点对点的服务。社区通以“社区为依托,老人为服务对象,信息化平台为支撑,服务机构为网点。以公益化为前提,市场化为方向”构建居家养老服务体系,致力打造一个以老人为本,实现老有所依,老有所乐的服务化平台。
普惠的运营模式:
该项目作为政府惠民工程,无偿免费向老年人及弱势群体发放无线救助终端,针对全体有需要的人群免费提供服务,不收百姓一分钱,而且协调移动运营商给予比市场更优惠的资费政策。
灵活的救助终端:
该项目老年人救助终端分为两种模式:用于家庭救助的无线固定电话,可适用所有人群,即使没有有线固话用户也可使用;用于陪护老年人所有活动范围的移动救助终端,不仅可以“一键呼叫”向中心发送急救指令,而且还可以进行卫星定位和基站双重定位,老人无论在何时何地都可以享受到全方位的呵护;而且针对痴呆老人走丢或迷路时,其亲属还可以通过救助指挥平台向老年人发送被动定位信息,2分钟内可确定老年人详细地理位置,减少亲属的顾虑。
科学的救助方式:
老年人向指挥中心发送急救指令时,指挥系统自动向其亲属发送急救短信,老年人与指挥中心、急救中心120及亲属进行多方通话,监听老人状况,同时讨论确定急救方案,多渠道保障老年人急救信息通畅。老人健康资料在第一时间发送到指定的医疗机构,提前做好抢救准备工作,缩短急救时间,挽救生命。
精准的定位功能:
紧急情况时,老年人救助指挥中心向老年人发送被动定位信息,通过卫星和基站双重定位,2分钟内即可确定老年人详细地理位置,解决了老年人急救和痴呆老人走失的大难题。
在展望客户服务的未来时,不应该被AI工具供应商强制要求您如何作为一个企业来支持客户。
深海捷科技
为企业提供一站式通信居家养老解决方案,凭借十年以上的行业经验,为上万家客户保驾护航,超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可。
关于深海捷(singhead)
深圳市深海捷科技有限公司是一家专注15年的智能通讯服务商,为企业提供一体化通讯方案,产品包含:客服呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯(号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK),已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过3000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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