支持微信、APP、官网、邮件等多种接入方式。
尽量减少人工的重复性输入,提升效率。
实时监控会话记录数据。
支持多种排队策略,提升客户满意度。
提供详细统计分析数据来帮助企业更好决策及考核。
无缝与工单系统关联。
客户在一定时间内没有回应,系统自动询问,建起连接。
客服不在线时,客户可在线留言,保留客户信息。
客服主动发起会话请求,,掌握沟通主动权。
微信、微博、APP、QQ、400电话等同时接入整合到一个平台。
24小时高效服务,快速解答用户常见问题。
设置客服会话优先级,VIP客户有限,有效提升访客满意度。
统计网站访问量,访问次数,直观展现流失和转化率。
深海捷提供各种功能api接口,完美支持客户的各种营销客户系统。