呼叫中心系统:通话保持和多方通话
发布日期:
2020-11-06

1.   通话保持


功能描述:将当前分机未保持的通话进行保持(通话保持时,双方均进入听等待音乐的模式,无法通话),或对已保持的通话进行恢复(与被保持方继续通话)。

接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=hold

调用方式:GET请求。

接口参数:

u  extension:要保持/恢复的分机号码。

调用实例:

http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=hold&extension=7203

调试说明:注册呼叫中心的分机之后,可以直接在浏览器的地址栏中运行接口测试接口,测试接口运行效果。如下:


返回值:{"result":"1","data":"","error":0}{"result":"0","data":"","error":0}


2.   多方通话


功能描述:进行多方通话

接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=conference

调用方式:GET请求。

接口参数:

u  extension:要加入多方通话的分机号码,多个号码之间使用英文逗号分隔。

u  number:要加入多方通话的外线号码,外地手机号码前面需要加0,注意呼叫中心系统呼出路由规则,多个号码之间使用英文逗号分隔。

u  room:电话会议的房间号码,如果不填写则由系统自动创建。

调用实例:

    http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=conference&extension=6203&number=15323736837

调试说明:注册呼叫中心的分机之后,可以直接在浏览器的地址栏中运行接口测试接口,测试接口运行效果。如1.   通话保持


功能描述:将当前分机未保持的通话进行保持(通话保持时,双方均进入听等待音乐的模式,无法通话),或对已保持的通话进行恢复(与被保持方继续通话)。

接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=hold

调用方式:GET请求。

接口参数:

u  extension:要保持/恢复的分机号码。

调用实例:

http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=hold&extension=7203

调试说明:注册呼叫中心的分机之后,可以直接在浏览器的地址栏中运行接口测试接口,测试接口运行效果。如下:


返回值:{"result":"1","data":"","error":0}{"result":"0","data":"","error":0}


2.   多方通话


功能描述:进行多方通话

接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=conference

调用方式:GET请求。

接口参数:

u  extension:要加入多方通话的分机号码,多个号码之间使用英文逗号分隔。

u  number:要加入多方通话的外线号码,外地手机号码前面需要加0,注意呼叫中心系统呼出路由规则,多个号码之间使用英文逗号分隔。

u  room:电话会议的房间号码,如果不填写则由系统自动创建。

调用实例:

    http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=conference&extension=6203&number=15323736837

调试说明:注册呼叫中心的分机之后,可以直接在浏览器的地址栏中运行接口测试接口,测试接口运行效果。如下:


返回值:操作成功:{"result":"1","data":"201510211700042903","error":0}data的值为会议房间号码。操作失败:{"result":"0","data":"","error":0}