近年来，随着移动互联网行业的蓬勃发展，企业验证、通知、营销、推广类服务需求与日俱增，催生行业短信以每年超过20%的速度增长，云消息全新的市场增长点已到来，未来空间巨大。
外呼业务场景不断丰富，业务规则日趋复杂，数据量与日俱增，为了能够支撑外呼业务的顺利进行，企业一贯采用人海战术来填补空缺。但是外呼人员的业务能力、业务稽核无法跟踪等痛点问题日益突出。智能外呼机器人的出现为有电销需求领域的客户创造了巨大效益，成为企业必备的销售工具。
深海捷科技提供面向企业服务、营销、运营和管理的智能化综合解决方案，用自然语言处理、语音识别、机器学习和大数据等人工智能技术赋能企业，创新人机协作服务方式，构建智能数据运营体系，形成决策辅助管理模式，促进传统客户服务中心向知识运营中心和数据决策中心转型，打造跨职能、全渠道、多模态的智能客户服务中心，推动客服进入“AI+”时代。
利用外呼机器人代替人工进行大批量的重复性沟通，不仅大幅降低人工成本，而且可以提升作业效率，为企业客户降本增效。
深海捷呼叫产品优势：
(1)
多渠道能力：支持网页、移动站、微信、微博、App、小程序、邮件等客户咨询全渠道接入，统一平台管理，无需切换，提高客服工作回复效率，减少用户咨询等待时长。
(2)
呼叫中心：可实现所有通话控制能力、支持市面上所有IVR配置，包含呼叫中心所有功能，可实现呼入弹屏、外呼弹屏等，支持通话控制能力对接，让企业快速实现通话控制能力，强稳定性。
(3)
智能客服机器人：新一代AI客服机器人，采用先进的云计算、分布式微服务、大数据、机器学习/深度学习、自然语言处理/语义理解、对话引擎等技术，提供更强大的AI能力，全面提升机器人的回答准确率，更加专注于场景化需求，真正做到AI解决方案。
(4) 智能工单：自定义拖拽式工单模块，支持多部门、跨部门工单流转，配合工单计时、工单状态等工作记录，提高售后问题处理速度。
(5)
智能监控：自定义智能监控，可快速对平台数据、客服工作情况进行实时监控，保证服务质量。
(6)
智能报表：支持平台所有功能模块的数据统计、支持多种图形展示，可自定义报表内容，支持导出等。
针对于业务需求变化快，对于系统的时效性有较高要求；坐席需求量较少，规划资金有限，不适宜自建；对业务发展规模无法准确预期，需要经常动态调整；企业人员较少，无法安排专职人员负责系统的运维等情景，深海捷智能云呼叫中心效率高、节约人力资源，低成本，建设周期短和系统伸缩性强等特点，深海捷无疑是最好的选择。
关于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家专注15年的智能通讯服务商，为企业提供一体化通讯方案，产品包含：客服呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯（号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK），已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过3000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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