“虚拟中间号”助力深圳航空,打造隐私更优质服务
发布日期:
2021-01-11

信息泛滥的时代,我们接触信息的形式不再单一,我们获取想要的信息也比较方便。但享受着生活便捷的同时,也面临着隐私信息的泄露。比如我们在淘宝、比如我们在找房,比如我们在交友,比如我们在打车,只要我们留下了联系方式,就会收到无休止的电话骚扰,甚至恶言相骂。这俨然已经影响了我们的生活。


向来以安全飞行、优质服务为理念的深圳航空公司,在其手机客户端APP上悄然上线了安全接送机的服务。什么是安全接送机呢?针对现今日趋严重的号码泄露带来各种骚扰问题,深航从乘客角度出发,深度调研市场后决定采用深海捷的 “中间号”,实现隐藏客户真实号码,保护客户隐私,去提高乘车安全,提升乘车服务。当有乘客下订单时,系统自动匹配虚拟中间号绑定司机和客户。绑定期间,司机和乘客彼此都只能看到一个虚拟的170中间号,通过中间号建立联系。当交易结束,乘客下车,系统自动解绑,乘客与司机便不能联系。通过这种机制,我们可以很好地享受乘车服务,而不用担心号码泄露带来的骚扰;我们可以很安心的给予评价,而不用担心再被司机打过来无休止的争吵甚至恶言相向。

实现深航高品质乘车服务的幕后英雄是一位十年通讯行业经验的老兵——深海捷科技。深海捷创立之初,就致力于云计算和互联网+通讯的开发应用。当号码隐私保护成为影响我们享受高品质服务的障碍时,深海捷深度开发,融合深航业务,重磅推出“中间号”保护我们的隐私。其实在此之前,深航接送机是采用电话双向回呼,希望以中间转接的形式来隐藏客户号码,但随之而来的大问题却足以掩盖他的优点。由于是固话的形式回呼,导致大量的乘客拒接。接单率、好评率大大下降,并没有很好的起到应有的作用。这也是中间号的必要性和重要性所在。


其实在刚刚接到深航接送机的情景需求时,我们也是百般苦恼,到底怎样才能更好地建立相应机制,既不影响乘客和司机之间的沟通联系,又能解决百万账号的数量问题,将用户的成本压到最低。经过我们反复讨论和否决,最后决定采用中间号复用的模式来解决这个问题。乘客建立订单时,绑定相应司机。中间号复用对应下一个订单 。终于功夫不负有心人,我们提出的方案很好的解决了深航接送机的业务需求。上线一个月,客户量明显大增,在航空业界树立了良好口碑!如果你刚好订了深航的机票,如果你刚好需要接送机服务,不妨打开深圳航空APP,轻轻一点,感受互联网通讯带给您的一点点小美好!

深海捷致力于通讯发展和高新技术研究,以过硬的技术服务客户”是我们一直坚持的信条。同时,我们也开放怀抱,融合更多的行业领域,不只是深航,让每一个平台、每一个客户都能安心的保护号码隐私,更好的享受生活的安静和舒心!