呼叫中心
深海捷S系列呼叫中心，是我公司自主研发的新一代基于IP分布式的企业级呼叫中心系统。该系统设计更加小型化、集成化和智能化，能实现大容量的电话呼入/呼出、电话转接等传统PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的来电自动弹出客户资料、来电智能分配、客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表、远程接入等系统功能。
深海捷S系列呼叫中心的面市，大大降低了呼叫中心的应用门槛，可以为企业提供完整的、跨区域分布式的智能电话服务，必将成为下一代中小企业智能电话以及客户服务系统的领航产品。
系统的总体架构如下图所示：
本系统主要功能包括：
| 数字话务员 | 自定义IVR | 详细呼叫记录 | 来电号码识别与显示 |
| 呼叫队列 | 多种振铃策略 | 语音邮箱 | 通过Email接受语音邮件 |
| 叫醒服务 | 电话会议 | 电话录音 | VIP专线 |
| 外线密码接入 | 黑名单 | 报时 | 分时段系统设置 |
| 一键录音 | 通道监听 | 呼叫等待 | 呼叫转移 |
| 呼叫转接 | 呼叫限制 | 呼叫保持 | 一号通 |
| 振铃组 | 免打扰 | 外线直拨分机 |