呼叫中心部署的外网需要注意的问题

呼叫中心开放到外网使用,首当其冲的是安全问题,会存在被人恶意攻击的风险,因此在部署的外网使用的环境下,最好采用如下两种方案进行部署:
(1)VPN的方式,VPN会对数据进行加密,保障数据在互联网上的传输安全。
 
(2)呼叫中心前端部署防火墙,通过防火墙策略保障呼叫中心是被允许的地址使用的。
 

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