正常呼入,呼出测试

(1) 呼入测试:打一个电话进入到呼叫中心,如果能听到相应的配置语音流程,表示配置正确。如果电话打进来是“嘟”的回铃音,请确认外线是否正常接入或者请检查线路是否正常。如果听到“您拨打的号码是空号”,请确认“呼入路由”模块是否配置正确。相关的参数配置请参考《MMT使用手册》。
未接外线可以使用分机拨打‘7777’,可以模拟外线来电,测试呼入流程的配置是否正确。
 
(2) 呼出测试:直接呼叫一个外线号码,如果能正常呼出并接通表示正常。如果提示“所有线路都忙”请查看“呼出路由”模块配置的呼出是否需要加9,或者查看选择的中继呼出是否正确。相关的参数配置请参考《MMT使用手册》。
 

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