队列中如何设置一个客服振铃一段时间未接自动跳到下一个空闲座席振铃?

为避免呼叫在一个座席分机上振铃太久无人接听,可以设置“座席超时”时间来限制座席的振铃时长,超过该时长则会自动跳转到下一个空闲座席分机振铃。
登录Mixcall后台管理中心,选择“呼入控制-》队列”,在“座席超时”选项中设置时间,如下图所示

队列

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