Sky TS产品旨在帮助企业优化运营,建立客服中心、营销中心。它的统一通信与协作解决方案让用户不管使用哪一种线路、哪一种终端设备,都能尽享无缝的语音、个性化的业务应用和移动办公体验。

Sky TS设计灵活,使用简单,管理方便,且拥有出色的扩展能力,能从最少4名用户的简单企业电话系统扩容为最多10000个用户的呼叫中心解决方案。
 
Sky-TS

产品基本参数:
项目 说明
物理尺寸 标准3U机架式
输入电压 220V交流
操作系统 Linux Cent OS 6.4
硬件参数
Intel Xeon E3-1230 V3处理器(3.30GHz,8MB三级缓存,80W)
8GB(4GB*2) DDR3-1600MHz,PC3-12800
32G SSD固态硬盘2TB(1TB*2,7200rpm6Gb/s,RAID 1)SATA 3.0 硬盘
2个集成的千兆以太网1000BASE-T端口(RJ-45)
工作温度:5℃ ~ 40℃
工作湿度:8%~85%
500W电源
处理能力 120预测外呼并发
300座席注册授权
连接能力
中继:模拟中继、E1/T1中继、SIP中继、IMS网络
信令:中国1号信令、中国7号信令、ISDN PRI、H.323、SIP
终端设备:模拟话机、IP话机、Soft Phone软终端(PC端、移动端)
 
产品特点:
1、嵌入式结构设计
Sky TS的核心系统摒弃机械式硬盘,采用SSD存储,实现存储设备零机械式故障,让系统整体平台达到电信级稳定。

在软件平台中,Sky TS采用三层架构设计,通讯层Mixmaintain系统采用软交换架构,中间层采用基于C语言的Mixproxy,业务应用层采用基于PHP语言的Mixcall系统,层与层之间分离独立工作,单点环节故障不影响其他层的正常运行。

2、稳定的传输机制
针对现有语音交换机采用系统总线连接业务子板和主板的弊端,Sky TS采用千兆以太网传输业务子板与主板间数据,避免了因业务子板之间需要共享系统总线资源,采用时间切片方式导致的传输速率和CPU使用效率低下,及因时序设计导致的热拔插系统复杂。

3、基于事件驱动的中间件
为保障平台基于嵌入式硬件稳定运行,Sky TS采用基于事件驱动的中间件Mixproxy,与底层平台Mixmaintain进行事件交互,保证底层语音交换层数据与业务应用层数据同步操作。中间件是提供数据接口、事件消息的接口中心,可以控制多个Mixmaintain底层中心,接收多个Client客户端注册。针对企业级呼叫中心系统需要高效处理事件流上复合事件的需求,Sky TS在框架中设计了基于SEDA模型的并发事件处理与基于事件代数的事件流处理机制,变轮询机制为事件驱动机制,大大降低了平台的请求处理压力。

4、灵活丰富的第三方接口
Sky TS提供标准的第三方开发接口,具有对接高效、功能丰富两大优势。

大量案例证明,Sky TS与业务系统集成,对接工作量是同行业产品所需工作量的1/3。接口以JavaScript脚本的形式,B/S架构的业务系统只需用2行代码直接调用即可使用,C/S架构的业务系统只需支持HTTP协议,通过HTTP协议直接调用即可使用。

Sky TS接口封装了业务系统所需的全部功能,以应对业务应用过程中所需的所有通信控制需求。其中,众多的对接功能中,智能路由受到广大用户的青睐。智能路由可以按业务系统提供的规则,对电话流程进行控制,如VIP座席、号码记忆、按客户资料归属对来电话进行分配等应用,丰富了业务系统的处理能力。

有疑问或想了解更多,请咨询:400-700-2505