云客服型呼叫中心产品介绍

深海捷专业云客服型呼叫中心,平台稳定、通话清晰、不占线、不漏接,全面提升客服工作效率、提高客户满意度。

 

适用场景

1
 
 
电话应用

适用于电话咨询、投诉、售后和回访等业务场景。

 

2
 
 
全渠道接入
提供微信、APP+PC在线客服、智能机器人等的统一接入。

 

3
 
 
CRM/工单
对客户信息进行统一管理,实现工单派送和流转

 

4
 
 
接口集成

米糠云平台能与第三方CRM系统无缝集成。

 

 

平台优势

1
 
 
专业产品

专注呼叫中心十余年,平台稳定、通话清晰

 

2
 
 
全国固话资源
与米糠云平台对接,即可快速开通全国31省、331个城市固话号码呼入呼出。

 

3
 
 
数据安全
为客户开通专属虚拟主机云呼叫服务,专属数据存储、安全稳定可靠。

 

4
 
 
灵活部署

提供公有云、私有云方案,支持集中、分布式部署,适配各种场景下业务需求。


产品功能

 

更多功能及详细介绍请点击查看


 

方案架构



架构优势:

1、为用户开通独立虚拟主机,专属数据库、专属存储、专有云呼叫中心服务。

2、支持云客服、云电销、全能云等方式,满足用户在呼叫中心上面多种需求。

3、通过物理服务器集群及负载均衡量方式,支持超大容量座席及通话并发。

4、提供丰富API/SDK接口,与第三方业务系统无缝集成。

5、支持CRM/工作流完全自定义配置,支持二次定制开发。

6、提供全国区域固定号码落地及国际线路落地。

7、在网络能覆盖地方,不同时间、地域一个账号即可使用。

有疑问或想了解更多,请咨询:400-700-2505