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    家政服务与居民生活密切相关,随着我国城市化进程的加速,以及城镇居民家庭小型化、人口老龄化的问题,居民对家政服务的需求更加迫切;有关调查发现,近40%的城镇居民有家政服务的需求。据商务部的调查显示,目前全国从事家政服务的企业超过50万,年营业收入超过1500亿人民币,从业人员超过1600万。其中大部分人员为下岗职工和进城务工人员,加快家政服务网络中心的建设,有助于提高低收入人群的就业,响应国家扩大内需的号召,促进民生,增加再就业,构建和谐社会。
    然而,我们家政服务还处于起步阶段,市场缺乏培育和规范。主要以粗放式经营为主,由于供需信息不对称,导致居民找不到服务,不敢接收服务;家政企业又不知道为谁服务、服务什么,严重的阻碍了居民消费的需求。如何使家政服务让居民更加安全放心的消费,扩大经济消费,形成供需平衡,建设现代化家政服务网络中心平台,迫在眉睫。

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