快递物流行业是伴随着世界经济的高速发展新兴起来的一门服务行业，它以高效、快捷、方便、安全的专业服务把客户委托交寄的邮件直接交被委托方手中，从而提高了客户的工作效率。中国快递行业市场以丰厚的利润回报、快速的增长速度、巨大的市场潜力吸引了国际、国内众多企业的目光，特别是我国加入WTO以后，快递跨国巨头们更是虎视眈眈，纷纷加大对中国快递物流行业的投入，都将中国的快递物流市场作为其全球战略发展目标的重点。

    快递物流企业早期都是靠手工操作，不仅不能满足现在企业发展的需求，也越来越难以满足客户的要求。同时也无法进行有效内部管理和跟踪。科技的飞跃发展向人们提供了信息化管理，当前的国际快递物流巨头和国内的一些大公司的已经实现了信息化管理。在这种条件下，快递物流行业需要跟上发展步伐，保持竞争力特别需要一通物流管理软件来完成公司的信息化管理，对公司提高管理水平，节省成本；对客户提高服务质量。

    快递物流企业要实施管理软件,首先是解决内部财务结算的手工模式,让财务数据的统计变的自动化,内部对帐方便快捷和数据共享;起着对客户的物品的跟踪查询,公司管理制度的实现;最后重要的是客户通过软件随时能跟踪到件到哪里,提高对客户服务质量,同时节省内部的客户人员时间.通过快递物流管理软件使企业的管理达到一个新的高度,使企业能更快、更好的发展。

1.1 扫描管理

    文件写入无线巴枪：能将系统的“网点资料”、“业务员资料”、“巴枪用户资料”等无线枪所需资料自动生成并写入巴枪。

    有线巴枪扫描

   

1.2 客户关系管理与来电弹屏

    提供客户数据管理功能，并对客户相关信息以及业务订单数据进行有效的统计和查询。呼入、呼出系统的电话可自动弹出客户详细信息及历史服务记录，并提供新建、编辑、等功能，使话务员第一时间了解客户情况及服务历史，及时应对来电咨询、下单、投诉、查询并做分析管理等，为客户提供更为人性化的服务。

   
 
1.3 查询管理

    查询运单的整个跟踪记录,并根据实际情况进行处理。同时在系统记录处理结果,供全网络查询.方便后续处理。
可以查询收、发、到、派扫描明细并打印出固定格式的报表；收、发、到、派月清单；并按“收件业务员”、“发件下一站”、“到件上一站”、“派件业务员”来分类汇总。
 
    统计每个站点的收件和派件的签收、未签收的明细，看到每一笔的当前运单状态。

1.4 基本资料查询

    维护整个网络的各种基本资料，并能按网点编号、员工编号、客户编号生成打印条形码，方便做报价扫描条形码。发件下一站维护：支持无线发件时只扫班次和目的网点，再根据“发件下一站维护”基本资料自动获取下一网点，从而提高扫描速度。

    

1.5 监控模块

    未上传删除扫描记录查询；未到件查询；应到件查询；派件回单对比；有到未发件查询；有发未到件查询；收发对比；上站未发查询。

1.6 财务系统

1.6.1 签收和签收率统计

    巴枪扫描生成签收；图片扫描生成签收；按中心发到每个站点的件规定在什么时间进行签收来统计签收率，超过设置时间签收的是超时签收.在规定时间内签收的是正常签收；站点寄件签收查询、站点派件签收查询：中心、站点查询已自动生成的相关签收率资料。

    派件站点签收

    结算费用统计

   

1.7 淘宝模块

    高效率、高准确的自动分件；批量接单、揽件功能，提高网点工作速度；网点接单时“错分件转件”；中心能够监控整个网络淘宝件的票数，并能按“淘宝件状态(接单成功、接单失败、揽件成功、揽件失败、派件成功、派件失败等)”或是“省份-城市-区县”来统计整个网络的淘宝件票数，方便了整个网络淘宝件管理。

1.8 代收货款管理

1、入预付款结算

2、不入预付款结算