Mixcall Sky1200嵌入式呼叫中心作为业务系统的支撑平台，所提供的服务和功能是相对稳定的，而业务系统作为直接与用户衔接的人机界面，其功能和数据体现形式，往往随着业务的发展而改变和升级。该实际业务应用形式决定了Sky1200呼叫中心系统与业务系统之间必须要松耦合才能最大限度的适应业务系统发展，保护用户投资。这种松耦合的最好实现就是呼叫中心系统与业务系统之间通过接口实现相互调用和对接，Mixcall Sky1200嵌入式呼叫中心系统提供简单易用且标准的第三方系统开发接口供业务系统调用。
众所周知，插件和控件是病毒传播的重要途径之一，而目前常见的OCX控件的接口形式，为病毒的传播提供了便利。相较于OCX控件的接口形式，Mixcall Sky1200嵌入式呼叫中心系统第三方开发接口支持基于HTTP协议和Socket套接字的接口形式，业务系统无需安装任何的插件和控件，即可调用呼叫中心接口的全部功能。
Mixcall Sky1200嵌入式呼叫中心系统第三方开发接口以JavaScript脚本的形式，封装了业务系统所需的全部功能，B/S架构的业务系统只需用2行代码直接调用即可使用，C/S架构的业务系统只需支持HTTP协议，通过HTTP协议直接调用即可使用。
Mixcall Sky1200嵌入式呼叫中心系统第三方开发接口统一采用JavaScript编写，用户只需了解程序常识即可对代码进行维护编写，而传统的接口方式多封装成dll格式的动态链接库，只可由原始供应商对源代码进行重新封装，无法进行反向编译，一旦需要改动维护，必须由源代码编写方进行更改。
Mixcall Sky1200嵌入式呼叫中心系统第三方开发接口，充分结合业务系统对呼叫中心功能的需求，集成了来电/去电弹屏、控制面板、电话呼出、电话转接、电话拦截、设置分机示忙/示闲状态、获取分机示忙/示闲状态、通话保持和获取当前分机状态等功能。
