佛山兴华商场自1982年开业以来，始终秉承“顾客至上、信誉第一”的经营宗旨，年营业额达十亿元，曾排名在全国零售企业前十位，累计销量额实现109亿元，创造了良好的经济效益。同时建立了良好的信誉度、知名度及美誉度，是佛山地区规模最大的大型综合百货商场。
今年，佛山兴华商场在进行整体硬件设施的改造，重新经营定位及完善配套设施的同时，引进众多国内外知名品牌，导入现代百货管理模式，汇聚众多零售业精英，组建高效的管理团队，全面提升商场的经营管理水平，一跃成为精致、高雅的时尚百货，同时也成为大佛山地区最具规模、档次和影响的百货公司。无论购物环境、还是商品类别、品牌组合、配套设施、贴心服务等方面，都为消费者提供了一个时尚高雅的购物场所。随着众多明星品牌陆续进驻，兴华商场正在不断提升其有品位和个性特色的品牌形象，更成为各大媒体争相报道和采访的龙头零售企业。经营业绩的逐年攀升，足以证明佛山人民对兴华商场的认可度和满意度。
为了优化电话服务质量和提升公众形象度，佛山兴华商场选用了深海捷呼叫中心作为客服电话管理系统。该热线使用的是深海捷Mixcall一体化呼叫中心系统，集IVR自动语音应答、电话排队、电话录音、话务报表、工作流办理、群发短信、知识库管理等众多功能于一台设备，大大节约了管理中心的建设成本。后期，根据管理中心的使用需求，深海捷还提供定制性的二次开发和系统扩容服务。展望远景，佛山兴华商场将借助深海捷Mixcall呼叫中心系统在强化内部管理的同时，不断加强公司的软、硬件建设，注重对公司员工业务素质的培养和服务水平的提高，继续立足百货零售业，务实开拓，锐意进取，专业打造主题百货，树立个性鲜明、充满活力的百货品牌形象，以崭新的形象创造黄金地段的美好明天。
深海捷科技自2007 年成立以来，始终坚持以技术创新为原动力，以个性化的呼叫中心定制方案提高客户之间的沟通效率，通过帮助客户的成功促进公司快速成长与发展。截至2011 年初，深海捷科技累计为全国450多家客户提供呼叫中心产品和服务，每天有超过180万个电话通过深海捷科技呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、股票交易、汽车销售、维修等服务。
深海捷科技地址：深圳市南山区硅谷大学城创业园12楼
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